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大把的私域流量怎么變現(xiàn)?這是眾多想要做私域運(yùn)營的用戶經(jīng)常提出的問題。下面,我將為大家分享成功變現(xiàn)私域流量的幾個(gè)方法:
完善的用戶分層管理可以有效提升復(fù)購,我們可以將用戶分為四個(gè)級(jí)別:高客單、高復(fù)購 —— 忠誠用戶,價(jià)值高;低客單、高復(fù)購 —— 普通忠誠用戶;高客單、低復(fù)購 —— 高消費(fèi)用戶;低客單、低復(fù)購 —— 普通用戶。劃分好用戶級(jí)別后,就要做精細(xì)化運(yùn)營,例如針對價(jià)值高的忠誠用戶要做留存,針對普通忠誠用戶要挖掘需求提高客單價(jià),針對高消費(fèi)用戶要制定相應(yīng)的鎖客計(jì)劃,針對普通用戶要做好日常維護(hù)和培養(yǎng)對私域群/品牌的認(rèn)可和信賴。
社群存在的意義是為了加強(qiáng)與用戶的接觸和互動(dòng),提升品牌形象。具體的社群運(yùn)營可以從以下三方面入手:
(1)設(shè)立IP。包括定位與規(guī)劃,通過IP可以更好地與用戶熟悉。
(2)社群日常規(guī)范。設(shè)立好IP后就需要利用角色向用戶闡釋品牌價(jià)值,充當(dāng)客服,與用戶聊天,還要定期發(fā)起社群活動(dòng),例如會(huì)員日的促銷、秒殺、團(tuán)購等等。除此之外還要對社群進(jìn)行檢測和培養(yǎng),也就是常說的KOC,通過設(shè)置福利培養(yǎng)KOC和社群其他成員的關(guān)聯(lián)度,加強(qiáng)互動(dòng),促進(jìn)成交。
(3)社群內(nèi)容運(yùn)營。規(guī)劃好內(nèi)容,選擇一個(gè)適合的時(shí)間發(fā)布出去后,還需要將群里的氣氛活躍起來,反復(fù)提醒用戶記得看內(nèi)容。同時(shí)開展多樣化的活動(dòng),例如拼團(tuán)、秒殺、接龍、抽獎(jiǎng)、問答等等。
4、選擇什么樣的工具運(yùn)營,在這里我建議是個(gè)微+企微,個(gè)微方便打造溫度感,企微則更注重精細(xì)化,例如可以通過個(gè)微的朋友圈樹立一個(gè)人設(shè),再用企微去做互動(dòng),既能拉近與用戶之間的關(guān)系,又能增強(qiáng)用戶的信任感。
針對私域流量,需要不斷地監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),包括加V人數(shù)、加V率、(群內(nèi))留存人數(shù)、留存率、(參與活動(dòng))參與率等等。
以上是我分享的私域變現(xiàn)幾個(gè)方法,希望能對想要做私域運(yùn)營的用戶有所啟發(fā)。