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高手如何玩轉(zhuǎn)私域流量?
1. 建立有價(jià)值的社群
許多私域運(yùn)營(yíng)在運(yùn)營(yíng)社群過程中可能遇到社群不活躍乃至死群的情況,解決這一問題的核心在于給用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容。
要明確社群的最主要價(jià)值點(diǎn)是什么,可以是福利發(fā)放、同好交流、與企業(yè)互動(dòng)交流的窗口甚至單純是商家活動(dòng)信息的發(fā)放等。此外,要不斷強(qiáng)化這個(gè)價(jià)值點(diǎn),以確保持續(xù)吸引客戶留住關(guān)注。
2. 運(yùn)營(yíng)方式:敢于舍棄
加一私域采用了一種較為取巧的運(yùn)營(yíng)方法來增加社群的粘性和質(zhì)量。
核心思路是建立兩種社群:臨時(shí)社群和固定社群。對(duì)于臨時(shí)社群,為其找到一個(gè)臨時(shí)的價(jià)值,例如線上或線下的活動(dòng),并在拉客戶進(jìn)社群之前先添加客戶為好友。
當(dāng)無法保證長(zhǎng)期價(jià)值的社群達(dá)到其目標(biāo)后,便可直接解散,并通過話術(shù)引導(dǎo)客戶加入商家的固定社群。這個(gè)固定社群提供長(zhǎng)期的福利、品牌動(dòng)向或有效意見反饋等給用戶價(jià)值的東西,在粘性和留存的維度上更有優(yōu)勢(shì)。
這樣操作可以在盡量減少成本的同時(shí),留住最高質(zhì)量的流量。
相比簡(jiǎn)單、呆板的運(yùn)營(yíng)方案,這種方法更富有創(chuàng)新且有效。