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2023年有什么辦法去做好私域流量運(yùn)營工作?

時間: 2025-04-09 01:16:20閱讀量:
導(dǎo)讀:有什么辦法去做好私域流量? 私域流量池的開發(fā)需要從頂層架構(gòu)上想好問題,包括冷啟動、推廣吸粉、私域分層體系、會員體系和產(chǎn)品體系等。 1、適合做私域流量的產(chǎn)品:復(fù)購率高和
有什么辦法去做好私域流量?

私域流量池的開發(fā)需要從頂層架構(gòu)上想好問題,包括冷啟動、推廣吸粉、私域分層體系、會員體系和產(chǎn)品體系等。

1、適合做私域流量的產(chǎn)品:復(fù)購率高和信息不對稱

針對適合做私域流量的產(chǎn)品,有兩類。一是復(fù)購率高的產(chǎn)品,如護(hù)膚品;二是信息不對稱的產(chǎn)品,如DIY手工產(chǎn)品。這些產(chǎn)品需要指導(dǎo)服務(wù),促進(jìn)用戶使用習(xí)慣形成忠誠度。

信息不對稱甚至可以制造,比如沒有產(chǎn)品說明書,利用微信加好友發(fā)送電子版說明書。

2、組合打法很必要:社群、朋友圈、群發(fā)私信

在微信運(yùn)營中,必須混合運(yùn)用社群、朋友圈和私信三種打法。例如運(yùn)用微信群引流、引導(dǎo)加個人號,再通過朋友圈場景內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營達(dá)到轉(zhuǎn)化和持續(xù)復(fù)購。通過點(diǎn)贊和評價識別興趣用戶,然后通過私信溝通進(jìn)行深入互動,實(shí)現(xiàn)更有效的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化。

3、私域是終身價值

把用戶添加到微信私域后,可以了解用戶的動態(tài)并讓用戶獲取品牌信息。添加到私域中的目的是為了打破傳統(tǒng)的一次性獲客方式,從而為了服務(wù)用戶一生。即使店鋪關(guān)閉,客戶依然存在下次仍可起盤。

私域運(yùn)營需要一個團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn),它是一個完整的商業(yè)閉環(huán)。包括引流答疑、朋友圈包裝、選品、活動、復(fù)購、裂變等多個方面,并不僅僅是客服部門的職責(zé)。

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