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1)獲客難度增大
目前互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)消退,由早期的增量市場變成現(xiàn)在的存量市場,池子里的流量一共就這么多,企業(yè)們共享著公共流量,需要從競爭對手手中搶奪。而正如上文所說,這些被大型公域平臺集中的流量,始終被平臺的規(guī)則影響著。平臺首先需要維護好自己的利益和生態(tài),之后才能分發(fā)部分流量,而且還有權決定著分發(fā)流量的去向。這些流量更多是流向更有實力的企業(yè),中小型企業(yè)很難與之競爭,因此獲客難度增大。
2)流量價格昂貴
互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客成本在9年上漲了10倍多,公域流量價格太貴了,買不起了。一方面,企業(yè)間的競爭導致流量變貴;另一方面,現(xiàn)在的公域平臺同樣面臨獲客困難的問題,平臺獲客成本變高,這部分增加的成本最終也需要購買流量的企業(yè)承擔,間接導致流量價格變貴。
3)流量性價比低
從公域平臺獲取到的客戶,先天缺乏對于企業(yè)產(chǎn)品和品牌的信任,這也導致客戶的忠誠度和粘性較低,難以留存。很多時候?qū)@取流量的成本和最終轉化效果做對比后會發(fā)現(xiàn),性價比很低。
私域流量相比公域流量在上述方面都更有優(yōu)勢,因此逐漸得到企業(yè)們的關注。以下是私域流量的優(yōu)勢:1. 品牌能夠與客戶建立更為直接的聯(lián)系,并深入了解他們的行為,有利于實施細分策略,推送有針對性的活動和促銷,給客戶更加個性化的體驗。
2. 私域流量完全的控制權可以掌握在企業(yè)手里,促進了企業(yè)的增長。甚至可以搭建一個私域社區(qū),在社區(qū)里進行信息傳遞以及購買產(chǎn)品和品牌互動,長遠來看,客戶可能會成為狂熱的粉絲,幫助企業(yè)傳播品牌信息,帶來更多的線索。
因此,企業(yè)將目光轉向私域流量,從而實現(xiàn)自己的發(fā)展和壯大。