顧客進店離店容易失聯(lián)，如何解決這一難題呢？答案是私域流量。作為實體門店經(jīng)營者，在開創(chuàng)差異化競爭的戰(zhàn)略下，讓門店具備私域流量將成為一個非常重要的視角。本文將從以下三個方面回答實體門店有必要做私域流量，以及線下門店如何搭建私域流量池：

一、什么是門店私域流量？

企業(yè)私域流量指的是自由觸達和使用，沉淀在微信群、微信個人號等有一點密閉空間的顧客，而門店私域流量則是解決門店客流少、經(jīng)營效率低、復(fù)購率低等問題的一種方式。對于餐飲門店來說，其線上流量來源主要是美團、大眾點評、58同城以及百度，線下流量則主要來源于周邊小區(qū)、寫字樓、到店的人群，還有靠口碑吸引過來的人。

二、門店建立私域流量池有哪些好處？

開發(fā)門店私域流量具有許多優(yōu)點和好處，例如：

• - 將顧客留存到個人微信號和社群中，從而可以長期使用
• - 通過二次拉新和裂變等方式，實現(xiàn)新增潛在顧客的成本較低
• - 可以增加與顧客間的互動頻率，提升溝通效率，并增強顧客粘性和忠誠度
• - 利用各種運營維護的方法能夠觸發(fā)口碑傳播，提升門店在當(dāng)?shù)氐钠放浦鹊?/li>
• - 通過精細(xì)化運營與活動策劃，還可以增加開單率、客單價、復(fù)購率等

三、門店如何創(chuàng)建搭建自己的私域流量池？

1. 搭建引流獲客體系

門店本身就是一個流量載體，如何從這個流量載體將顧客轉(zhuǎn)移到另一個微信線上的流量載體呢？例如，屈臣氏在線下門店放置打印的宣傳頁，在疫情期間，以預(yù)約罩、消毒水為誘餌，引導(dǎo)顧客進入加企業(yè)微信員工號，從而進入到門店私域流量池中。

2. 導(dǎo)購獲客+裂變獲客，為門店帶來新顧客

線下門店可以通過導(dǎo)購口播和導(dǎo)購拉新激勵等方式，讓導(dǎo)購將顧客或潛在顧客轉(zhuǎn)化為企業(yè)微信粉絲。另外，還可以開展一些裂變活動，如任務(wù)裂變、群裂變、薦客有禮活動，從而擴大線下門店的流量池。

3. 精準(zhǔn)營銷賦能，為門店留住顧客

除了引流和轉(zhuǎn)化，如何保證新老客的留存率也是亟待考慮的問題。對于新客戶來說，門店應(yīng)該重點關(guān)注他們在留存期內(nèi)的成長.