商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
門店營業(yè)額與顧客流量密切相關(guān)。企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展,就必須在客戶獲取維護上下功夫。只有在保證顧客的質(zhì)量和數(shù)量的前提下,才能保持穩(wěn)定的利潤收入,為門店的進一步發(fā)展提供強有力的持續(xù)性支持。
為了更好地管理客戶,篩選優(yōu)質(zhì)客戶群體,商家紛紛實行會員制,與顧客確立消費契約,客戶承諾用“大量”換取“低價”,商家用“優(yōu)惠”換取“復購”。以此來實現(xiàn)雙方共贏,最終幫助商家在行業(yè)競爭中,吸引更多潛在消費者到店,搶占更多有限客源。
會員制的施行,在于給優(yōu)質(zhì)顧客提供區(qū)別于普通顧客的尊貴會員身份,以及更多的會員權(quán)益,包含會員折扣、會員積分、會員服務(wù)等等,以此來滿足當下消費者對消費體驗升級的需求,進而培養(yǎng)會員消費依賴性,提高會員粘性,有效留存客戶,提升消費頻次。同時,利用會員自發(fā)的口碑宣傳以及轉(zhuǎn)介紹會員推薦,吸引更多意向顧客進店,節(jié)約店鋪宣傳成本,有效獲客。
會員制包含了會員管理以及會員營銷兩大組成部分,通過免費會員管理系統(tǒng)完善會員管理,搭建完整的會員體系,設(shè)置會員等級,自定義不同等級會員的優(yōu)惠規(guī)則、積分規(guī)則以及升降級規(guī)則,讓顧客能夠直觀地感受到優(yōu)惠力度。同時系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)管理分析能力,能夠給每一個到店消費的會員建議單獨的數(shù)據(jù)庫,并生成數(shù)據(jù)報表供商家瀏覽分析會員屬性,從而制定針對性的個性化營銷策略以及產(chǎn)品推薦,極大地提升會員消費體驗。
免費會員管理系統(tǒng)包含了豐富的主流營銷工具,商家登陸后臺,能夠輕松且高效地完成優(yōu)惠活動、充值活動、積分營銷、電子優(yōu)惠券、短信營銷以及微信會員卡等設(shè)置,幫助門店搭建線上+線下的雙向營銷渠道,借助微信會員卡,將線下會員引流到線上,滿足會員線上購物、微信預約以及在線充值查詢余額、積分兌換等需求。同時,微信會員卡依托于微信公眾號,能夠吸引線上粉絲用戶自助注冊門店會員,獲取微信龐大的用戶流量,幫助門店開拓新的拓客渠道,解決客源困擾,輕松應(yīng)對競爭壓力!
營銷制勝的市場環(huán)境,商家需要認清現(xiàn)狀,摒棄傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的經(jīng)營理念,在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時,利用好會員制,做好會員管理維護,并通過一系列的精準營銷、個性化營銷活動,吸引更多消費者的關(guān)注,來培養(yǎng)經(jīng)營一批高粘性、高忠誠度的優(yōu)質(zhì)會員,為門店經(jīng)營發(fā)展提供穩(wěn)定、持續(xù)的業(yè)績支持。