每個商家開店經(jīng)商時，首當其沖的問題自然是客源?？驮吹某掷m(xù)不斷，商家也會笑口常開，但一旦客源流失，難以開展新業(yè)務(wù)，商家難免會有后顧之憂。畢竟，顧客的多少直接決定了商店的銷售業(yè)績。高質(zhì)量的顧客可以不斷為商店的業(yè)績做出貢獻，幫助商店的健康運營和持續(xù)發(fā)展。但對于實體店來說，線下流量很難獲得，促銷方式也沒有線上的多樣形式，因此客戶獲取能力弱，客戶源的維護相對困難。

門店怎樣維護線下客戶源?會員營銷在其中有什么作用?

電商的發(fā)展，升級了顧客消費體驗與服務(wù)，使得消費者們越發(fā)重視起個性化的消費需求，商家按照這個營銷方向制定營銷計劃，自然可以輕松獲得消費者的口碑贊賞，同時帶動會員客戶的自發(fā)宣傳，實現(xiàn)會員的有效沉淀，并吸引更多潛在顧客進店。

實現(xiàn)個性化營銷的主要前提，在于商家清楚地掌握會員屬性，并洞悉其個性化需求，這就少不了免費會員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力。通過對會員資料的信息化管理，詳細記錄會員消費明細，建立起會員的個人數(shù)據(jù)庫，商家可詳細地了解會員消費頻次、消費喜好以及消費客單價等多項屬性細節(jié)，繪制清晰的會員消費畫像。大數(shù)據(jù)支撐起了門店全面、高效的營銷策略，進而掌握會員的行為，對商品以及促銷活動進行精準推薦。

具體的會員營銷活動設(shè)置，商家可以通過免費會員管理系統(tǒng)的會員營銷平臺來實現(xiàn)，簡單方便易操作、不僅可以對會員或是老客戶進行喚醒維護，還可以針對會員推送相關(guān)的優(yōu)惠活動促銷信息，提高到店率以及復購率，增加消費的頻次。

其次，每逢節(jié)假日可以定時對老客戶發(fā)送節(jié)日祝福，維護老客戶，喚醒老客戶并對品牌加深印象。

通過短信平臺以及微信公眾平臺向會員發(fā)送活動信息并贈送電子優(yōu)惠券，這樣的方式具有價格低廉，打開率高，復購率佳、覆蓋率高的多種優(yōu)勢，深受中小商家喜愛。