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會員管理系統(tǒng),從功能上講,包括會員管理、會員積分、會員充值、禮品兌換、消費現(xiàn)金與收銀、計時、計數(shù)、短信營銷、電子代金券、員工傭金、推薦人、微信等功能。同時還可以配備刷卡機、掃描槍,也可以刷會員卡,看起來都差不多。
但是,很多需求者不知道這些功能之間都有什么區(qū)別,所以只能簡單的比較價格。會員卡管理系統(tǒng),又稱會員軟件、會員卡制作系統(tǒng)等。確實,市面上的會員管理系統(tǒng)多種多樣,不論是收費的,還是免費的,你都可以找到。以下就為大家講解一下會員管理系統(tǒng)的選擇。
1.各種功能的叫法為行業(yè)叫法,只能一個叫法而已,不能簡單的拿名稱作為選擇的依據(jù),千萬不能草率。各廠家之間功能設(shè)計的合理性,是否易用,是否滿足要求,才是重點要考慮的。
2.從本店的需求出發(fā),選擇適合的版本,也可以聽聽軟件廠家的建議,再結(jié)合實際情況去選擇。畢竟我們要拿著這個系統(tǒng)去賺錢的,不是單純的管理而已。
3.軟件服務(wù)很重要,也是使用過程中需要軟件廠家支持的,如不斷的升級迭代,功能的優(yōu)化,以適應(yīng)市場需要,操作人員的培訓(xùn)等等。其實個人覺得對商家來講是服務(wù)的保障。
4.不建議去一些渠道商、經(jīng)銷商或代理商、個人賣家、產(chǎn)品魚龍混雜,很多不是正版,很難選擇。正規(guī)的軟件廠家,都有自己的官網(wǎng),可以直接在廠家購買,這樣能保障后期服務(wù)能及時響應(yīng)。
5.商家盡可能購買收費的網(wǎng)絡(luò)版。網(wǎng)絡(luò)版一般采用主流的SAAS模式,系統(tǒng)安全穩(wěn)定,數(shù)據(jù)也不會被丟失。如果是單機版會員系統(tǒng)就可能會因為電腦問題,出現(xiàn)會員資料丟失的情況,損失大不說,客戶感覺極差,影響客戶回頭消費。
6.最后一點,就要看廠家是否有營業(yè)執(zhí)照,有專人負責(zé)售后,避免碰到不正規(guī)廠家,影響使用。