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客源獲取是商家比較頭疼的問(wèn)題,如果客源多,商家就很開(kāi)心,相反,如果沒(méi)什么客源,商家就會(huì)愁容滿面。因?yàn)殚T店業(yè)績(jī)很重要,而好的客源能夠給門店帶來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展。但實(shí)體門店線下獲取客戶困難,客源維護(hù)也不容易。那么,如何通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷進(jìn)行線下客戶獲取和維護(hù)呢?今天就跟hishop小編一起來(lái)看看吧。
門店怎樣通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷,解決線下獲客維護(hù)的難題呢?
電商的發(fā)展,升級(jí)了顧客消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù),使得消費(fèi)者們?cè)桨l(fā)重視起個(gè)性化的消費(fèi)需求,商家按照這個(gè)營(yíng)銷方向制定營(yíng)銷計(jì)劃,自然可以輕松獲得消費(fèi)者的口碑贊賞,同時(shí)帶動(dòng)會(huì)員客戶的自發(fā)宣傳,實(shí)現(xiàn)會(huì)員的有效沉淀,并吸引更多潛在顧客進(jìn)店。
實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷的主要前提,在于商家清楚地掌握會(huì)員屬性,并洞悉其個(gè)性化需求,這就少不了免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)對(duì)會(huì)員資料的信息化管理,詳細(xì)記錄會(huì)員消費(fèi)明細(xì),建立起會(huì)員的個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù),商家可詳細(xì)地了解會(huì)員消費(fèi)頻次、消費(fèi)喜好以及消費(fèi)客單價(jià)等多項(xiàng)屬性細(xì)節(jié),繪制清晰的會(huì)員消費(fèi)畫(huà)像。大數(shù)據(jù)支撐起了門店全面、高效的營(yíng)銷策略,進(jìn)而掌握會(huì)員的行為,對(duì)商品以及促銷活動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。