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隨著科學(xué)技術(shù)的穩(wěn)定發(fā)展,汽車已成為一種常見的交通工具。目前,我國汽車服務(wù)業(yè)每年都有著大量的增長。巨大的市場前景必將迎來投資高潮。買車后,車主通常也會有修理、保養(yǎng)、清洗等需求。
許多企業(yè)商家仍在使用老方式記錄客戶信息。隨著時間的推移,商家的客戶和需要辦會員的人數(shù)都會呈現(xiàn)增長的情況。每次顧客來消費,還是需要在筆記本里找到。這樣做會導(dǎo)致浪費很多時間,客戶體驗感變差。這時,商家就需要一套專業(yè)的會員管理系統(tǒng)。
使用友數(shù)會員管理軟件能有什么用呢?能帶給商家怎樣的便利呢?
登記客戶的資料,讓散客都加入會員體系,第一時間就把客戶的資料姓名、性別、聯(lián)系方式、出生年月、車牌號、型號、顏色等等登入系統(tǒng),掌握客戶的詳細(xì)信息可以定期做個回訪。
會員消費后會產(chǎn)生記錄,客戶長時間沒到店消費,可以打電話或發(fā)短信活動回訪;
設(shè)置會員到期時間,會員到期系統(tǒng)自動提醒商家以及會員,會員是以短信的方式提醒,也可以商家電話告知;
保養(yǎng)、車險提醒,錄入會員資料的時候把車險、保養(yǎng)時間登記好,到時間會提醒商家,商家電話告知客戶,也可以采用短信形式發(fā)送;
預(yù)約提醒,會員預(yù)約,到預(yù)約時間客戶還沒有到,打電話詢問一下客戶原因,需要延遲多久,設(shè)置下次預(yù)約時間。
會員管理系統(tǒng)是一套功能非常強(qiáng)大的軟件,而且價格優(yōu)惠,但它可以真實的幫助到各位商家。