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隨著科學(xué)技術(shù)的穩(wěn)定發(fā)展,汽車已成為一種常見的交通工具。目前,我國汽車服務(wù)業(yè)每年都有著大量的增長。巨大的市場前景必將迎來投資高潮。買車后,車主通常也會(huì)有修理、保養(yǎng)、清洗等需求。
許多企業(yè)商家仍在使用老方式記錄客戶信息。隨著時(shí)間的推移,商家的客戶和需要辦會(huì)員的人數(shù)都會(huì)呈現(xiàn)增長的情況。每次顧客來消費(fèi),還是需要在筆記本里找到。這樣做會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)很多時(shí)間,客戶體驗(yàn)感變差。這時(shí),商家就需要一套專業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)。
使用友數(shù)會(huì)員管理軟件能有什么用呢?能帶給商家怎樣的便利呢?
登記客戶的資料,讓散客都加入會(huì)員體系,第一時(shí)間就把客戶的資料姓名、性別、聯(lián)系方式、出生年月、車牌號(hào)、型號(hào)、顏色等等登入系統(tǒng),掌握客戶的詳細(xì)信息可以定期做個(gè)回訪。
會(huì)員消費(fèi)后會(huì)產(chǎn)生記錄,客戶長時(shí)間沒到店消費(fèi),可以打電話或發(fā)短信活動(dòng)回訪;
設(shè)置會(huì)員到期時(shí)間,會(huì)員到期系統(tǒng)自動(dòng)提醒商家以及會(huì)員,會(huì)員是以短信的方式提醒,也可以商家電話告知;
保養(yǎng)、車險(xiǎn)提醒,錄入會(huì)員資料的時(shí)候把車險(xiǎn)、保養(yǎng)時(shí)間登記好,到時(shí)間會(huì)提醒商家,商家電話告知客戶,也可以采用短信形式發(fā)送;
預(yù)約提醒,會(huì)員預(yù)約,到預(yù)約時(shí)間客戶還沒有到,打電話詢問一下客戶原因,需要延遲多久,設(shè)置下次預(yù)約時(shí)間。
會(huì)員管理系統(tǒng)是一套功能非常強(qiáng)大的軟件,而且價(jià)格優(yōu)惠,但它可以真實(shí)的幫助到各位商家。