o2o門(mén)店什么意思?

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今衍生出了各種商業(yè)模式，最近有很多人問(wèn)小編門(mén)店o2o是什么意思呢?o2o是指Online To Offline是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。

　　O2O門(mén)店系統(tǒng)就是將實(shí)體店開(kāi)到顧客的手機(jī)里，線(xiàn)下體驗(yàn)線(xiàn)上買(mǎi)單，或者線(xiàn)上尋找產(chǎn)品信息引流到實(shí)體店體驗(yàn)買(mǎi)單，因?yàn)槊總€(gè)人都已經(jīng)生活在智能手機(jī)里都在過(guò)移動(dòng)互聯(lián)生活。但O2O不是簡(jiǎn)單的就是線(xiàn)上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店往線(xiàn)下實(shí)體店引客流。而是將智能手機(jī)和線(xiàn)下的實(shí)體店一定要貫通融合，形成信息、產(chǎn)品、客戶(hù)的交易閉環(huán)。線(xiàn)上做展示、傳播、交易，線(xiàn)下做體驗(yàn)、服務(wù)和交易。

　　「新零售」的未來(lái)核心或許在于所謂的線(xiàn)上線(xiàn)下融合，也可能是人工智能或現(xiàn)代物流，但是數(shù)據(jù)可能是零售改變的基礎(chǔ)。有了數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的可識(shí)別、可洞察與可服務(wù)，才可以重構(gòu)零售活動(dòng)中關(guān)鍵要素——人、貨、場(chǎng)，進(jìn)而才能生長(zhǎng)出與以往不同的零售新生態(tài)。

　　新零售只是一個(gè)基于當(dāng)前零售狀況的概念性理念，最終會(huì)以怎樣的商業(yè)形式展現(xiàn)在我們面前還是需要不斷的實(shí)踐才能得到答案。

　　本質(zhì)上的區(qū)別是什么?

　　O2O是通過(guò)促銷(xiāo)、打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線(xiàn)下客戶(hù)，這一模式特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發(fā)、攝影及百貨商店等。

　　也就是說(shuō)O2O模式雖然也有線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，但它是單向的，它將線(xiàn)上線(xiàn)下一分為二，并讓二者以一種表面和淺層的方式相互結(jié)合。新零售所需要的，不是“從線(xiàn)上到線(xiàn)下”，亦或“線(xiàn)下到線(xiàn)上”，而是彼此真正的融合，全渠道全盤(pán)打通、融合在一起的。無(wú)論在線(xiàn)上還是線(xiàn)下，商業(yè)所要思考的本質(zhì)問(wèn)題，不外乎是在什么樣的場(chǎng)景下，給消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)，創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

　　雖然目前新零售的形態(tài)仍處于概念階段，但是這種真正觸達(dá)商業(yè)核心的模式在未來(lái)一定會(huì)煥發(fā)其光彩。那么o2o門(mén)店系統(tǒng)又該如何賦能線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店呢?下面就一起來(lái)看看吧!

　　1. 賦能大數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)換

　　傳統(tǒng)實(shí)體店在大數(shù)據(jù)分析方面一直都不是很重視，以為并沒(méi)有什么用處，但其實(shí)這些數(shù)據(jù)能夠覆蓋周?chē)?公里范圍內(nèi)的人群消費(fèi)習(xí)慣、特征以及消費(fèi)能力，掌握消費(fèi)者的這些信息后能夠采取有效的經(jīng)營(yíng)方式和采取政策方案，對(duì)癥下藥!

　　大數(shù)據(jù)還包括消費(fèi)者在哪些分類(lèi)商品處停留時(shí)間最長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)了什么商品，對(duì)哪些商品最是猶豫不決等，這些數(shù)據(jù)都會(huì)影響到門(mén)店經(jīng)營(yíng)以及倉(cāng)儲(chǔ)管理。

　　2. 賦能服務(wù)體系

　　線(xiàn)下實(shí)體零售店僅是以“售貨”為目的，但是如果門(mén)店被賦能服務(wù)體系后不單單具有預(yù)定、送貨上門(mén)的服務(wù)，還包含線(xiàn)下服務(wù)的升級(jí)，在用戶(hù)線(xiàn)消費(fèi)過(guò)程中線(xiàn)下設(shè)定幾個(gè)互動(dòng)小游戲，增強(qiáng)趣味性，讓用戶(hù)消費(fèi)變得豐富多彩。

　　3. 賦能運(yùn)營(yíng)方式，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合

　　線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店存在空間上的局限性，不能對(duì)商品大面積囤放，對(duì)于用戶(hù)查找具有影響力，而且對(duì)于店鋪?zhàn)饨鹩邢拗?，黃金地段客流歲高卻面臨高昂的租金;普通偏僻地段面臨無(wú)客流。

　　不過(guò)小程序賦能線(xiàn)下實(shí)體這些問(wèn)題迎刃而解，附近的小程序功能能幫助用戶(hù)查找周邊商鋪，線(xiàn)上選購(gòu)下單即可。

　　對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，小程序具有多樣化的營(yíng)銷(xiāo)玩法，比如多人拼團(tuán)小享優(yōu)惠、九宮格抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤(pán)等等，花樣裂變手段能夠提高用戶(hù)觸達(dá)商家的幾率。

　　強(qiáng)大的會(huì)員管理功能能夠助力會(huì)員享受最低價(jià)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)更是增加用戶(hù)粘性，提高增購(gòu)復(fù)購(gòu)率。

　　那么以上就是小編分享的全部?jī)?nèi)容了，我們提供軟件和服務(wù)助力門(mén)店多元化零售商業(yè)形態(tài)，也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎咨詢(xún)獲取友數(shù)連鎖智慧零售門(mén)店解決方案。