如何防止顧客流失?會(huì)員管理系統(tǒng)來幫你

　　在如今這個(gè)新零售時(shí)代，線上線下一體化營銷成為眾多線下實(shí)體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，人們主流的支付方式也逐漸從線下轉(zhuǎn)移至線上，因此對(duì)于門店而言，要想提升門店的市場(chǎng)競爭力，提高銷量選擇開發(fā)門店會(huì)員管理系統(tǒng)是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，那么如何防止顧客流失的情況呢?下面小編來和大家一起聊聊門店會(huì)員管理系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在線下門店越來越多，顧客可以選擇的方向也多種多樣，許多門店因?yàn)椴粫?huì)管理顧客，導(dǎo)致顧客一步步流失，同時(shí)沒有辦法增加新的客戶，這時(shí)如果使用門店會(huì)員管理軟件系統(tǒng)，就可以從會(huì)員等級(jí)制，會(huì)員積分等方面入手，解決鎖客拉新的問題。會(huì)員的維護(hù)和管理：是體現(xiàn)會(huì)員的尊貴感。

　　對(duì)現(xiàn)有會(huì)員根據(jù)長期消費(fèi)行為分析劃分會(huì)員等級(jí)，等級(jí)的增長伴隨著會(huì)員權(quán)益以及服務(wù)的升級(jí)，體現(xiàn)高等級(jí)會(huì)員區(qū)別于其他會(huì)員的尊貴感。是體現(xiàn)會(huì)員的參與感。組織忠實(shí)會(huì)員顧客進(jìn)行農(nóng)家樂、旅游、采摘等會(huì)員活動(dòng)。是體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性。

　　會(huì)員產(chǎn)品知識(shí)講座，門店微信公眾號(hào)定期發(fā)送產(chǎn)品介紹以及科普視頻。是體現(xiàn)服務(wù)的周到性和便利性。引導(dǎo)會(huì)員領(lǐng)取微信會(huì)員卡，并使用線上微商城在線購買、預(yù)約服務(wù)以及積分兌換等。會(huì)員可通過微信會(huì)員卡在線查詢賬戶信息，充值會(huì)員卡余額，核實(shí)消費(fèi)記錄。

　　門店經(jīng)營中會(huì)員流失無可避免，因此開拓新會(huì)員對(duì)于商家來說同樣非常重要，而借助老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員注冊(cè)，可以說一直是門店夢(mèng)寐以求的一個(gè)增加會(huì)員的方式。產(chǎn)品和服務(wù)是門店維持經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，這需要商家根據(jù)會(huì)員回訪，收集顧客的 反饋建議，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善，提升會(huì)員滿意度。老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)成功，系統(tǒng)自動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員積分，新注冊(cè)會(huì)員消費(fèi)老會(huì)員獲得積分返現(xiàn)。

　　綜上所述，在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客流失的情況是眾多線下門店無法避免的問題，因此傳統(tǒng)的線下商家企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的營銷模式，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)才是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)所趨，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會(huì)員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來咨詢吧!