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便利店作為如今零售行業(yè)最為普遍的門店之一,幾乎充斥著各個(gè)大街小巷,對(duì)于傳統(tǒng)便利店而言,商家在經(jīng)營(yíng)管理上會(huì)遇到很多營(yíng)銷方面的問(wèn)題,門店位置很大程度上決定了便利店客源上的問(wèn)題,因此對(duì)于很多門店位置并不好的便利店而言,客源問(wèn)題十分棘手,那么便利店如何才能解決客源少的問(wèn)題呢?
便利店如何解決客源難題?
1、便利店服務(wù)意識(shí)淡薄
許多便利店生意好,常常沒(méi)有時(shí)間照顧顧客。隨著時(shí)間的推移,顧客如果感覺(jué)不到服務(wù)就會(huì)離開。一些便利店服務(wù)態(tài)度差。經(jīng)常冷言冷語(yǔ),沒(méi)有微笑,顧客進(jìn)行回購(gòu)的幾率也會(huì)大大增加。
2.顧客被其他商家誘惑
如今便利店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,便利店如果產(chǎn)品等服務(wù)不創(chuàng)新,或者說(shuō)營(yíng)銷活動(dòng)非常單一沒(méi)有興趣點(diǎn),那顧客的忠誠(chéng)度就會(huì)越來(lái)越低,當(dāng)其他商家有了利益的誘惑,顧客就會(huì)選擇離你而去。
友數(shù)門店管理系統(tǒng),專注于在幫助傳統(tǒng)實(shí)體便利店擺闊管理效率低,營(yíng)銷成本高,維護(hù)效果差的痛點(diǎn),借助新零售系統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)線下線下一體化,從根本上解決客源難題,從店鋪引流、會(huì)員管理、營(yíng)銷維護(hù)等多個(gè)方面進(jìn)行整體的完善優(yōu)化,提升客源質(zhì)量。具體表現(xiàn)如下:
1.消費(fèi)即會(huì)員,綁定到微信
顧客消費(fèi)掃碼即可成店鋪會(huì)員,會(huì)員卡將直接綁定到小程序卡包中,會(huì)員入駐以后,商家將會(huì)員詳細(xì)信息記錄在系統(tǒng)中,會(huì)員到店消費(fèi)時(shí)直接攜帶手機(jī)出門,利用支付寶、微信掃碼支付,就能使用會(huì)員特權(quán),方便快捷,會(huì)員可以通過(guò)微信端,可以很簡(jiǎn)單的查詢會(huì)員卡的積分、余額、消費(fèi)記錄等情況,當(dāng)然,還可以使用現(xiàn)金、銀行卡、會(huì)員卡進(jìn)行支付。
系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)顧客的消費(fèi)情況,商家根據(jù)顧客消費(fèi)情況不同,免費(fèi)給潛在的客戶發(fā)送優(yōu)惠信息,將你的廣告通過(guò)信息免費(fèi)發(fā)給顧客。
2.豐富的營(yíng)銷玩法,發(fā)展更多忠實(shí)客戶
系統(tǒng)結(jié)合線上線下通過(guò)營(yíng)銷手段,將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員到小程序進(jìn)行消費(fèi),加上積分功能的助力,增加用戶粘性,延長(zhǎng)用戶的活躍時(shí)期;同時(shí)系統(tǒng)還支持豐富的營(yíng)銷工具,如限時(shí)折扣,拼團(tuán),秒殺,直播帶貨等等熱門玩法,提高用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化,發(fā)展更多忠實(shí)會(huì)員,增加小程序流量。
3.支持會(huì)員分銷,幫助商家快速拓客引流
最后,系統(tǒng)支持分銷玩法,利用粉絲的聯(lián)系資源,基于朋友圈來(lái)促進(jìn)客戶推薦的傳播,創(chuàng)建熟人網(wǎng)絡(luò)模式和口碑營(yíng)銷,快速吸引粉絲,每個(gè)分銷商都有自己的分銷渠道。消化存儲(chǔ),快速?gòu)?fù)制數(shù)以千計(jì)的子商店。
如果你的便利店人流量少的話,首先從自身找原因,是不是服務(wù)態(tài)度不好,產(chǎn)品沒(méi)有吸引力,其次的話可以通過(guò)開發(fā)一套門店管理系統(tǒng)來(lái)開展新零售模式,友數(shù)一直專致于幫助傳統(tǒng)實(shí)體商家轉(zhuǎn)型新零售,實(shí)現(xiàn)線上線下同步運(yùn)營(yíng),通過(guò)門店數(shù)字化,幫助門店管理效率和整體營(yíng)業(yè)額。