門店管理具體有哪些技巧?
在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代,大多數(shù)人的消費趨勢都偏于線上,因此對于線下實體門店而言是一個不小的打擊,隨著新零售模式的推出,線下門店迎來了轉(zhuǎn)型的機會,因此不少商家企業(yè)都開始采用線上線下一體化的營銷模式,那么在如今這個新零售時代里,門店管理有哪些技巧呢?如何才能做好門店的管理?
1、目標管理
店面開門做生意,第一看的就是業(yè)績。設(shè)定目標,一定要依據(jù)目標管理原則,指的是具體的、可以衡量、可以達成的、有依據(jù)、有時間限制的。
2、晨會管理
一日之際在于晨,晨會相當于一臺“推土機”:一推士氣,二推業(yè)績,是決定銷售目標的關(guān)鍵。
3、流程管理
一流的流程可以武裝三流的員工,流程對于店長來說,就是復制的工具。銷售人員按照服務(wù)流程進行客戶服務(wù),確保了服務(wù)的質(zhì)量,也讓新員工快速掌握銷售的方法。
4、問題分析
店長不僅要掌握發(fā)現(xiàn)問題的能力,同時要具備問題分析能力。分析問題的工具——魚骨圖。
5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整
數(shù)字是店鋪的溫度計——快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵,以及店面盈虧平衡的計算,如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析,有效進行貨品調(diào)整,降低庫存等。
6、修煉絕對成交
如何提升絕對成交能力?成交是問出來的,問對問題賺大錢。
7、投訴應(yīng)對技巧
顧客到店進行投訴,首先是對品牌認可的,希望能得到重視并且能得到解決。
那么以上就是小編分享的關(guān)于門店管理的相關(guān)技巧了,相信大家看完對此有了一定的了解,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!