線下門店怎么增強顧客粘性?
線下門店如今最大的弊端在于顧客粘性不強,很難把握住回頭客,而新客的獲客效率也很低,那么如何才能改變這一現(xiàn)狀呢?我們可以通過三種方式來增加門店的用戶粘性。
1、買一送一
活動玩法:活動當天買了一份,贈送第二份,第二份需要在指定日期領取。
這類活動和5折有著本質(zhì)的區(qū)別,活動當天不能領取,目的就是讓客戶有第二次進店的機會,而第二次進店大概率上又會產(chǎn)生其他消費,大大增加了復購率。
2、集卡活動
活動玩法:每消費一次(消費金額超過多少金額),贈送一張笑臉卡(或蓋章),集齊五張卡,獲得免費消費一次的機會,或者獲得大額抵扣券。
當顧客獲得了一次笑臉卡,那么他會一直記得這個事情已經(jīng)完成一部分了,只需要再完成幾個步驟就能得到優(yōu)惠,那么顧客大概率會繼續(xù)來消費,甚至大大增加消費頻率。
3、買單時送代金券
活動玩法:在結賬時送上代金券,代金券在下次消費時可以使用。
顧客拿了代金券,等于得了一個好處,但是這個好處只有在你店里消費的時候才能實現(xiàn),那么客戶心里就會一直想著要去實現(xiàn)這個好處,大大增加了來店消費的概率。
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