開(kāi)店怎么做會(huì)員管理軟件?
會(huì)員營(yíng)銷在我國(guó)有著悠久的發(fā)展歷史,很早之前各行各業(yè)的線下實(shí)體門(mén)店就推出了各自的會(huì)員卡,打開(kāi)錢包一看幾乎人人都有各式各樣的卡片,這樣非常麻煩而且經(jīng)常出門(mén)消費(fèi)需要攜帶,近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,越來(lái)越多的門(mén)店開(kāi)發(fā)了會(huì)員管理軟件,只需要帶上手機(jī)就可以完成會(huì)員注冊(cè)以及消費(fèi),還能為商家提供更多線上的營(yíng)銷活動(dòng),有效提升了門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力,那么開(kāi)店怎么做會(huì)員管理系統(tǒng)呢?
與大店相比,小店會(huì)員制更容易實(shí)現(xiàn)。首先,小型商店不需要考慮多個(gè)商店或多個(gè)收銀的數(shù)據(jù)同步問(wèn)題,因?yàn)樾⌒蜕痰曛挥幸粋€(gè)收銀位置;其次,小店的營(yíng)銷計(jì)劃比較靈活,因?yàn)樾〉甑睦习搴弯N售人員很可能是同一個(gè)人。當(dāng)一種營(yíng)銷策略達(dá)不到預(yù)期效果時(shí),可以不經(jīng)多方討論及時(shí)改變另一種營(yíng)銷策略。
一般開(kāi)店做會(huì)員管理軟件有以下四步:
1.軟硬件采購(gòu)
硬件采購(gòu)很簡(jiǎn)單,一般準(zhǔn)備一臺(tái)電腦就可以了(有老板問(wèn),收銀機(jī)可以嗎?當(dāng)然,事實(shí)上,收銀機(jī)也是一臺(tái)簡(jiǎn)單的電腦)。如果簡(jiǎn)單一點(diǎn),只有一部手機(jī)能做到;軟件采購(gòu),即選擇專業(yè)的會(huì)員管理軟件,例如友數(shù)會(huì)員管理軟件就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。如果您在電腦或手機(jī)上安裝了友數(shù)會(huì)員管理軟件,就可以開(kāi)始注冊(cè)會(huì)員了。
2.會(huì)員卡定制
其實(shí),會(huì)員卡有兩種:一種是我們常見(jiàn)的實(shí)物卡,即會(huì)員卡,它可以看得見(jiàn)摸得著,看上去像銀行卡,而且可以拿在手里放在錢包/卡袋里;另一種是電子會(huì)員卡,它是看不見(jiàn)的。它是存儲(chǔ)在客戶手機(jī)微信中的虛擬電子會(huì)員卡,但可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡的所有功能。
3.會(huì)員卡發(fā)行
顧客來(lái)店消費(fèi)時(shí),我們會(huì)將顧客登記為會(huì)員,并寄送實(shí)物會(huì)員卡;電子會(huì)員卡的發(fā)行相對(duì)簡(jiǎn)單,只需打印并張貼二維碼,讓客戶掃描,然后自行注冊(cè)成為會(huì)員,即可獲得微信電子會(huì)員卡。無(wú)論發(fā)什么樣的會(huì)員卡,我們都要告訴顧客持此卡到店消費(fèi)可以享受什么樣的折扣。
4.會(huì)員制開(kāi)展
發(fā)卡客戶登記實(shí)際上是獲取客戶信息的過(guò)程。我們有會(huì)員,相當(dāng)于收集這些客戶的信息,然后我們就可以開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)。例如,如果有顧客在未來(lái)一周內(nèi)消費(fèi),我們推出代金券刺激顧客返店是否可行?或者店內(nèi)應(yīng)該進(jìn)行什么樣的促銷活動(dòng)?我們給所有成員發(fā)個(gè)群發(fā)短信怎么樣?
總的來(lái)說(shuō),會(huì)員管理也就是會(huì)員服務(wù),商家只要把顧客服務(wù)號(hào),讓顧客的購(gòu)物體驗(yàn)滿意,下次光顧門(mén)店的幾率就會(huì)大大增加,因此這個(gè)服務(wù)就稱之為會(huì)員營(yíng)銷,商家可以采取一種以退為進(jìn)的策略去吸引顧客持續(xù)進(jìn)行消費(fèi),這個(gè)時(shí)候會(huì)員管理軟件就顯現(xiàn)出重要的作用了,友數(shù)會(huì)員管理軟件,通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢,還可以免費(fèi)試用哦!