會員管理的技巧和方法有哪些?

　　對于商家企業(yè)而言，“顧客是上帝”也是門店生存的根本，因此做好顧客的長期維護是每個老板都需要去深思熟慮的，會員是維護顧客的一大手段，也是雙方互利的一種方式，那么商家應(yīng)該如何維護好會員呢?如何才能有效的做好會員管理?那么今天小編就來為大家分享一些關(guān)于會員管理的技巧和方法，希望對你有所幫助。

　　1、會員辦理以及會員積分兌換

　　科學(xué)管理會員檔案，詳細錄入會員基礎(chǔ)信息，綁定會員電話方便辦理各項業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則，會員積分達到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù)，調(diào)動會員積極性，增強會員在超市或其他零售店的購物樂趣。

　　2、會員卡掛失與鎖定

　　會員遺失會員卡，可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù)，掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶，第一時間保護會員帳戶財產(chǎn)，保障會員的賬戶安全，避免因財產(chǎn)損失引發(fā)的不必要糾紛。

　　3、店鋪收銀掛單打印消費票據(jù)

　　收銀時客戶想要再選后其他商品，這是超市或其他零售商常見的一種場景，這時商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單，先結(jié)算其他客戶的訂單，待該客戶選完物品后再付款萬層交易，實現(xiàn)多人靈活結(jié)賬，實現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結(jié)算。

　　4、多樣的支付方式

　　支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付)，支持連鎖分店結(jié)算訂單。

　　5、連鎖分店商品進銷存管理

　　超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大，商家在編輯商品信息的時候，可詳細設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格，滿足多樣性商品的管理需求;錄入商品信息時，可選擇共享商品資源的分店，方便連鎖店對多家分店實施統(tǒng)一的商品管理。掃描槍快速定位商品輕松實現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學(xué)盤點庫存，讓超市實時掌握商品的進銷存情況。

　　6、掌握會員消費趨勢開啟轉(zhuǎn)化關(guān)卡

　　通過大客戶活躍度分析以及消費趨勢折線圖找出店鋪消費趨勢低迷原因，各店鋪間分享管理經(jīng)驗，促進各店鋪的消費額全面增長。以微信會員卡為入口的電子優(yōu)惠券，成本低廉，傳播度高，具有超強的社交化屬性，數(shù)倍提升粉絲顧客轉(zhuǎn)化率。

　　友數(shù)會員管理系統(tǒng)，通過強大的會員數(shù)據(jù)庫，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點擊圖片注冊咨詢，還可以免費試用哦!