門店會(huì)員管理的提升方案?

　　在門店的營(yíng)銷管理中，有一個(gè)法則叫做二八法則，意思就是，20%的重要客戶，創(chuàng)造門店80%的利潤(rùn)。一個(gè)成功的門店，就要能夠?qū)?0%的精力，聚焦在20%的重要客戶。而如何針對(duì)這20%的顧客做好營(yíng)銷呢?這一點(diǎn)，就需要一款專業(yè)的門店收銀管理軟件來幫忙了。

　　一、RFM數(shù)據(jù)分析，會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　想要使門店業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)，就要要提高客戶回頭率，使其重復(fù)消費(fèi)，我們就可以利用門店會(huì)員收銀系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析做支持，對(duì)會(huì)員群體進(jìn)行價(jià)值細(xì)分，知道哪些是重要用戶，哪些是要重點(diǎn)挽留的用戶，哪些是即將流失的客戶，通過軟件的RFM分析報(bào)表就可以得到這些數(shù)據(jù)，然后對(duì)不同價(jià)值的用戶制定不同的營(yíng)銷方案，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　二、會(huì)員差異化管理，提升顧客忠誠(chéng)度

　　不能讓各個(gè)層次的會(huì)員都享受同樣的服務(wù)，因?yàn)檫@會(huì)對(duì)門店的營(yíng)銷管理產(chǎn)生負(fù)面印象，既然花多少錢都一樣，那么，那些會(huì)員為什么要多花錢呢?因此，門店收銀管理軟件將自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)，然后門店在分析顧客的過往消費(fèi)記錄，根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，有意識(shí)地做關(guān)聯(lián)促銷，以提升顧客的復(fù)購(gòu)率，投其所好，讓其對(duì)門店，對(duì)品牌更加忠誠(chéng)。

　　三、通過營(yíng)銷策略，挽回優(yōu)質(zhì)會(huì)員

　　先通過軟件分析篩選出流失掉的優(yōu)質(zhì)會(huì)員，然后通過軟件的微信端，對(duì)優(yōu)質(zhì)會(huì)員進(jìn)行信息推送，告知會(huì)員卡內(nèi)余額，剩余積分等情況，然后在用推送優(yōu)惠券、新品優(yōu)惠信息等方式，吸引顧客前來，再對(duì)顧客用心服務(wù)，顧客自然能感受得到。

　　四、評(píng)估營(yíng)銷結(jié)果，改進(jìn)營(yíng)銷策略

　　通過軟件對(duì)門店每一次的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行效果分析，隨時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案，也可以對(duì)近半年高頻率消費(fèi)的顧客，以及近半年沉睡的顧客進(jìn)行差別營(yíng)銷，在維護(hù)好老會(huì)員的同時(shí)，再招募新會(huì)員，實(shí)現(xiàn)顧客盈門，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。

　　友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營(yíng)銷管理，會(huì)員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，歡迎點(diǎn)擊上面圖片咨詢哦!