商家怎么做會員卡系統(tǒng)？

　　以前出門去購物都會隨身攜帶很多的會員卡，而現(xiàn)在出門只需要帶一部手機(jī)就可以了，現(xiàn)在商家做會員卡都是在微信里面直接打開使用，那么這么模式怎么做呢？商家怎么做會員卡系統(tǒng)？

　　一般商家做會員卡系統(tǒng)有以下四個步驟：

　　1.軟件和硬件采購

　　硬件采購很簡單，準(zhǔn)備一臺電腦是很常見的(一些老板問，收銀機(jī)可以嗎?當(dāng)然，事實(shí)上，收銀機(jī)也是一臺簡單的電腦)。如果再簡單一點(diǎn)，就是一部手機(jī)可以處理，軟件的采購，也就是選擇專業(yè)的會員管理系統(tǒng)，如友數(shù)會員管理軟件，是一個不錯的選擇。

　　2.會員卡定制

　　事實(shí)上，有兩種會員卡：一種是我們常見的實(shí)體會員卡，可以看到和觸摸，外觀看起來像銀行卡，可以握在手中，裝在錢包/卡袋中;另一種是電子會員卡，看不見也摸不著，它是存儲在客戶手機(jī)微信中的虛擬電子會員卡，但它可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡的所有功能。

　　3.會員卡發(fā)行

　　對于實(shí)體會員卡的發(fā)放，當(dāng)客戶來店消費(fèi)時，我們將客戶注冊為會員并發(fā)送實(shí)體會員卡;電子會員卡的發(fā)行相對簡單。您只需打印并張貼二維碼供客戶掃描，即可自行注冊成為會員并領(lǐng)取微信電子會員卡。無論發(fā)行什么樣的會員卡，我們可以告訴顧客當(dāng)他們帶著會員卡去店鋪時可以享受什么樣的折扣。

　　4.會員發(fā)展

　　登記發(fā)卡客戶的過程實(shí)際上就是獲取客戶信息的過程，通過會員，我們可以收集這些客戶的信息并開展各種營銷活動，例如，如果一些客戶在未來一周內(nèi)消費(fèi)，我們是否可以為這些會員推出代金券，以刺激客戶返回商店?或者應(yīng)該在店內(nèi)進(jìn)行哪些促銷活動?可以向所有成員發(fā)送一條群發(fā)信息。

　　會員管理就是會員服務(wù)，只有當(dāng)你為這些顧客提供服務(wù)并使他們滿意時，你下次才會繼續(xù)光顧你的商店，會員服務(wù)的過程稱為會員營銷，會員營銷雖然是為了給客戶帶來利潤，但并不是盲目降價，而是采取以退為進(jìn)的策略吸引客戶繼續(xù)消費(fèi)。