門(mén)店會(huì)員管理方案具體有哪些?
在如今這個(gè)數(shù)字化信息時(shí)代,傳統(tǒng)的門(mén)店管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足終端門(mén)店的各項(xiàng)需求,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈,市面上的營(yíng)銷(xiāo)手段也越來(lái)越豐富,不少門(mén)店都開(kāi)展了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),而不少門(mén)店也開(kāi)始越來(lái)越信息化智能化,并開(kāi)始實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化運(yùn)營(yíng),那么今天小編就來(lái)和大家聊聊門(mén)店會(huì)員管理方案具體有哪些?
1、整合全渠道會(huì)員信息
打通全渠道店鋪數(shù)據(jù),線上線下信息收集、整合、拼接、去重,給出完全真實(shí)的會(huì)員信息數(shù)據(jù),讓門(mén)店更了解會(huì)員需求。基于標(biāo)簽引擎,自動(dòng)給會(huì)員打標(biāo)簽。
2、全渠道會(huì)員權(quán)益共享
多品牌會(huì)員積分通用,線上線下會(huì)員積分、優(yōu)惠券、打折券、現(xiàn)金券等全渠道通用。
3、會(huì)員關(guān)懷一應(yīng)俱全
通過(guò)會(huì)員屬性和標(biāo)簽,結(jié)合自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo),基于會(huì)員生命周的會(huì)員關(guān)懷。如生日禮品券、節(jié)氣祝福、消費(fèi)返積分、推送卡券等,會(huì)員消費(fèi)即為自己創(chuàng)造價(jià)值,品牌及時(shí)給出祝福關(guān)懷,為客戶提供補(bǔ)貼的同時(shí)也是為品牌創(chuàng)造銷(xiāo)售。
4、會(huì)員多維度等級(jí)管理
會(huì)員等級(jí)升降保級(jí)等各種規(guī)則可靈活設(shè)定,可以設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)匹配不同的會(huì)員權(quán)益。然后以分組、折扣、積分、預(yù)約、禮品、禮券等形式給不同等級(jí)的會(huì)員補(bǔ)貼回饋。
一套智能化的會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助門(mén)店完成一系列管理工作,不僅可以給品牌帶來(lái)良好的收益,也能給品牌帶來(lái)更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)新零售時(shí)代,很多管理系統(tǒng)專注于垂直領(lǐng)域,并堅(jiān)持以會(huì)員為核心,為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案。
在科技和大數(shù)據(jù)高度發(fā)展的今天,更多的企業(yè)和品牌選擇關(guān)注終端市場(chǎng),重視會(huì)員價(jià)值??梢哉f(shuō),全渠道會(huì)員管理是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中站穩(wěn)腳跟,客戶是基礎(chǔ),終端是根本,借助新興的管理理念建立一套全渠道會(huì)員管理解決方案,是未來(lái)趨勢(shì),也必將帶動(dòng)品牌走向轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
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