吸引顧客進(jìn)店的多種方法?
如今,門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,每天都有一批又一批的新商家涌入。這也使得獲得新客戶(hù)的成本逐漸上升。因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是老客戶(hù)還是新客戶(hù),都應(yīng)該把握好。歸根結(jié)底,就是購(gòu)買(mǎi)率問(wèn)題。只有留住客戶(hù)才是硬道理。
那么,我們?nèi)绾尾拍芪櫩瓦M(jìn)入門(mén)店呢?今天,hishop將與您討論讓客戶(hù)進(jìn)入門(mén)店的多種方式:
1、 滿(mǎn)減活動(dòng)
目的:引流和拉新
適用門(mén)店:所有門(mén)店,尤其是新店沒(méi)有單量、在一段時(shí)間內(nèi)減少了流量,減少了單量。
參與玩法:可設(shè)置1-5個(gè)門(mén)檻,但不能與折扣商品一起使用,比如新人專(zhuān)享價(jià)活動(dòng)。
2、 購(gòu)買(mǎi)和贈(zèng)送活動(dòng)
目的:推出新產(chǎn)品或爆款商品。
適用于:新店或老店推陳出新,以及想要?jiǎng)?chuàng)造爆款的商家。
如何玩:你可以選擇“第二件半價(jià)”活動(dòng),或者買(mǎi)一送一,請(qǐng)注意,免費(fèi)商品不能是那些參與折扣商品。
3、 滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)
目的:增加客單價(jià)或交易量
適用門(mén)店:已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間,新老客戶(hù)比例相對(duì)穩(wěn)定,數(shù)據(jù)良好,希望增加客單價(jià)或整體收入的業(yè)務(wù)。
玩法:不能與購(gòu)買(mǎi)和贈(zèng)送活動(dòng)同時(shí)使用,比如“滿(mǎn)額送”
4、 店內(nèi)領(lǐng)券
目的:提高訂單轉(zhuǎn)化率,提高客戶(hù)單價(jià)。
適用門(mén)店:訂單轉(zhuǎn)化率低的門(mén)店。此活動(dòng)可以減少客戶(hù)的思考時(shí)間,從而提高訂單轉(zhuǎn)化率。
如何玩:除了獨(dú)家優(yōu)惠券外,共享優(yōu)惠券還可以與店內(nèi)任何活動(dòng)同時(shí)使用,包括打折商品。引導(dǎo)顧客進(jìn)店,添加導(dǎo)購(gòu),由導(dǎo)購(gòu)發(fā)券,還可以沉淀會(huì)員方便后續(xù)維護(hù)。
5、 減少配送費(fèi)活動(dòng)
目的:引流
適用門(mén)店:地理位置偏遠(yuǎn),配送費(fèi)用高,導(dǎo)致單量減少,無(wú)單量的門(mén)店。
注:減少的配送費(fèi)用由商戶(hù)支付,即減少的配送費(fèi)用從整個(gè)訂單中扣除給美團(tuán);
玩法:你可以和店里的任何活動(dòng)一起享受。
6、 新客戶(hù)立減活動(dòng)
目的:吸引新用戶(hù)
適用門(mén)店:新客戶(hù)占比低于一定比例的專(zhuān)家,如30%,訂單較少;
注:與降低配送費(fèi)用一樣,新客戶(hù)將從整個(gè)訂單中扣除,降低的費(fèi)用將支付給美團(tuán)。
玩法:同時(shí)享受全額減價(jià)、店內(nèi)代金券領(lǐng)用、商品打折、滿(mǎn)減送等活動(dòng)。
7、 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
目的:通過(guò)促銷(xiāo)發(fā)券等手段,激活睡眠用戶(hù),提高回購(gòu)率
適用門(mén)店:經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間的門(mén)店,有客戶(hù)積累,適合有針對(duì)性的人群營(yíng)銷(xiāo)和場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。
注:很多商家忽略了該工具的使用,但事實(shí)上,該工具非常有效,可以大大提高訂單轉(zhuǎn)化率和回購(gòu)率;
如何玩:分享優(yōu)惠券。用戶(hù)將在遇到互斥優(yōu)惠券時(shí)進(jìn)行選擇,比如“膨脹券”。
8、 鼓勵(lì)用戶(hù)收藏門(mén)店,分享門(mén)店
用戶(hù)收藏店鋪的好處是什么?
用餐飲打個(gè)比方,這樣做的好處是,當(dāng)用戶(hù)不知道下次吃什么時(shí),他們可能會(huì)選擇去“我的收藏”,而你被選中的機(jī)會(huì)會(huì)多一點(diǎn)。
企業(yè)可以采取某些措施引導(dǎo)或誘導(dǎo)用戶(hù)收集信息。例如,“收藏店鋪”一詞出現(xiàn)在外賣(mài)單上或收銀小票上?;蛘撸檬詹厮投Y品的方式。
9、 累積購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送活動(dòng)
利用顧客喜歡贈(zèng)送的心理。做出免費(fèi)禮品獲取的方式,大家都會(huì)愿意花點(diǎn)力氣去得到。因此,我們可以使用累積購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)行回購(gòu)。
1.您可以設(shè)置總共XX次購(gòu)買(mǎi),贈(zèng)送小禮品。例如:
如果您總共購(gòu)買(mǎi)了8次,您將獲得一杯簽名奶茶(飲料店)
如果您總共消費(fèi)8次,將額外獲得10元現(xiàn)金紅包(加導(dǎo)購(gòu)微信)
2.累計(jì)消費(fèi)開(kāi)發(fā)票
累計(jì)消費(fèi)超過(guò)XX時(shí)可開(kāi)具發(fā)票。支持開(kāi)票,可以增加白領(lǐng)消費(fèi)群體和集團(tuán)訂單的消費(fèi)群體