吸引顧客進(jìn)店的多種方法?
如今,門店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,每天都有一批又一批的新商家涌入。這也使得獲得新客戶的成本逐漸上升。因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說,無(wú)論是老客戶還是新客戶,都應(yīng)該把握好。歸根結(jié)底,就是購(gòu)買率問題。只有留住客戶才是硬道理。
那么,我們?nèi)绾尾拍芪櫩瓦M(jìn)入門店呢?今天,hishop將與您討論讓客戶進(jìn)入門店的多種方式:
1、 滿減活動(dòng)
目的:引流和拉新
適用門店:所有門店,尤其是新店沒有單量、在一段時(shí)間內(nèi)減少了流量,減少了單量。
參與玩法:可設(shè)置1-5個(gè)門檻,但不能與折扣商品一起使用,比如新人專享價(jià)活動(dòng)。
2、 購(gòu)買和贈(zèng)送活動(dòng)
目的:推出新產(chǎn)品或爆款商品。
適用于:新店或老店推陳出新,以及想要?jiǎng)?chuàng)造爆款的商家。
如何玩:你可以選擇“第二件半價(jià)”活動(dòng),或者買一送一,請(qǐng)注意,免費(fèi)商品不能是那些參與折扣商品。
3、 滿贈(zèng)活動(dòng)
目的:增加客單價(jià)或交易量
適用門店:已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間,新老客戶比例相對(duì)穩(wěn)定,數(shù)據(jù)良好,希望增加客單價(jià)或整體收入的業(yè)務(wù)。
玩法:不能與購(gòu)買和贈(zèng)送活動(dòng)同時(shí)使用,比如“滿額送”
4、 店內(nèi)領(lǐng)券
目的:提高訂單轉(zhuǎn)化率,提高客戶單價(jià)。
適用門店:訂單轉(zhuǎn)化率低的門店。此活動(dòng)可以減少客戶的思考時(shí)間,從而提高訂單轉(zhuǎn)化率。
如何玩:除了獨(dú)家優(yōu)惠券外,共享優(yōu)惠券還可以與店內(nèi)任何活動(dòng)同時(shí)使用,包括打折商品。引導(dǎo)顧客進(jìn)店,添加導(dǎo)購(gòu),由導(dǎo)購(gòu)發(fā)券,還可以沉淀會(huì)員方便后續(xù)維護(hù)。
5、 減少配送費(fèi)活動(dòng)
目的:引流
適用門店:地理位置偏遠(yuǎn),配送費(fèi)用高,導(dǎo)致單量減少,無(wú)單量的門店。
注:減少的配送費(fèi)用由商戶支付,即減少的配送費(fèi)用從整個(gè)訂單中扣除給美團(tuán);
玩法:你可以和店里的任何活動(dòng)一起享受。
6、 新客戶立減活動(dòng)
目的:吸引新用戶
適用門店:新客戶占比低于一定比例的專家,如30%,訂單較少;
注:與降低配送費(fèi)用一樣,新客戶將從整個(gè)訂單中扣除,降低的費(fèi)用將支付給美團(tuán)。
玩法:同時(shí)享受全額減價(jià)、店內(nèi)代金券領(lǐng)用、商品打折、滿減送等活動(dòng)。
7、 精準(zhǔn)營(yíng)銷
目的:通過促銷發(fā)券等手段,激活睡眠用戶,提高回購(gòu)率
適用門店:經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間的門店,有客戶積累,適合有針對(duì)性的人群營(yíng)銷和場(chǎng)景營(yíng)銷。
注:很多商家忽略了該工具的使用,但事實(shí)上,該工具非常有效,可以大大提高訂單轉(zhuǎn)化率和回購(gòu)率;
如何玩:分享優(yōu)惠券。用戶將在遇到互斥優(yōu)惠券時(shí)進(jìn)行選擇,比如“膨脹券”。
8、 鼓勵(lì)用戶收藏門店,分享門店
用戶收藏店鋪的好處是什么?
用餐飲打個(gè)比方,這樣做的好處是,當(dāng)用戶不知道下次吃什么時(shí),他們可能會(huì)選擇去“我的收藏”,而你被選中的機(jī)會(huì)會(huì)多一點(diǎn)。
企業(yè)可以采取某些措施引導(dǎo)或誘導(dǎo)用戶收集信息。例如,“收藏店鋪”一詞出現(xiàn)在外賣單上或收銀小票上?;蛘?,用收藏送禮品的方式。
9、 累積購(gòu)買贈(zèng)送活動(dòng)
利用顧客喜歡贈(zèng)送的心理。做出免費(fèi)禮品獲取的方式,大家都會(huì)愿意花點(diǎn)力氣去得到。因此,我們可以使用累積購(gòu)買營(yíng)銷來(lái)吸引客戶進(jìn)行回購(gòu)。
1.您可以設(shè)置總共XX次購(gòu)買,贈(zèng)送小禮品。例如:
如果您總共購(gòu)買了8次,您將獲得一杯簽名奶茶(飲料店)
如果您總共消費(fèi)8次,將額外獲得10元現(xiàn)金紅包(加導(dǎo)購(gòu)微信)
2.累計(jì)消費(fèi)開發(fā)票
累計(jì)消費(fèi)超過XX時(shí)可開具發(fā)票。支持開票,可以增加白領(lǐng)消費(fèi)群體和集團(tuán)訂單的消費(fèi)群體