門店如何運(yùn)營私域流量，實(shí)現(xiàn)線下線下一體化？

　   目前，門店商戶普遍存在入店客戶少、促銷效果差、成本越來越高的問題。事實(shí)上，建立自己專屬的私有域名流量和全渠道銷售是打破這種局面的有效途徑。

　　傳統(tǒng)店家目前的痛點(diǎn)是建立私有域流量和全渠道整合，以突破困境

　　無論是線下商店還是在線電子商務(wù)，他們都做流量業(yè)務(wù)。從長遠(yuǎn)來看，無論是線上還是實(shí)體店，單獨(dú)做的銷量都不會太大。傳統(tǒng)電子商務(wù)中，在線流量成本逐漸上升;線下實(shí)體店，大部分客流被電子商務(wù)隔開;因此，如果你將兩者結(jié)合起來，業(yè)務(wù)將變得不同。

　　一、 在線化門店業(yè)務(wù)和盤活用戶資產(chǎn)

　　在過去的商業(yè)思維中，我們往往忽視“老客戶”，因?yàn)闆]有有效的工具來幫助我們管理客戶。

　　1.店鋪引導(dǎo)用戶進(jìn)行在線交易

　　客戶到店消費(fèi)時(shí)，收銀員引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序領(lǐng)券，直接下單抵扣，及時(shí)引導(dǎo)線下客戶到線上。小程序?qū)⒍ㄆ谶M(jìn)行秒殺、拼團(tuán)等活動，這比線下購買更為優(yōu)惠。

　　還可以進(jìn)一步引導(dǎo)客戶成為會員，享受會員折扣價(jià)格，以會員儲值+積分交換的形式吸引用戶。采取什么樣的激勵形式，門店可以結(jié)合自身情況找到合適的方法。

　　2.提供會員卡、一口價(jià)、限時(shí)搶購、滿減促銷等多種營銷活動，通過員工推廣裂變、好友獲客、名片獲客等工具，推動社交圈朋友和用戶的裂變，以低成本獲得精準(zhǔn)客戶，分布裂變和紅包裂變。

　　二、 數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)

　　通過完善的數(shù)字化運(yùn)營，包括訪客數(shù)據(jù)分析、用戶來源統(tǒng)計(jì)、訂單數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析等運(yùn)營工具，您可以更好的了解用戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

　　三、 私域流量：提升粘性，再購買

　　1.個(gè)人號碼+微信群+小程序

　　現(xiàn)在，公域流量變得越來越昂貴。商家可以將現(xiàn)有的在線流量引導(dǎo)到個(gè)人微信，然后再引導(dǎo)到群中，以吸引用戶在您的小程序中下單。

　　2.會員卡+儲值+積分

　　在小程序中下單的客戶一般都是熟悉并信任您。通常，他們是周邊社區(qū)的客戶?？梢詫⑦@些客戶發(fā)展為會員并鎖定客戶，例如會員存儲價(jià)值、折扣或福利。積分可以兌換成禮品。這樣可以減輕客戶的心理負(fù)擔(dān)，更愿意成為會員。

　　您還可以設(shè)置會員日活動。您可以享受最低折扣，并免費(fèi)獲得驚喜禮包。

　　3.引流產(chǎn)品+積分商城

　　所謂引流產(chǎn)品是以利潤或便利換取流量的商品。企業(yè)可以通過引流產(chǎn)品吸引流量。這不賺錢，但可以通過其他高利潤商品賺錢。

　　小程序積分商城可以促進(jìn)用戶的活躍度，提高用戶的回頭率，增加再購買。對于商家來說，“引流產(chǎn)品+積分商城”不僅可以成為熱門單品，還可以提升店內(nèi)整體銷量。

　　最后的線上線下一體化發(fā)展，全渠道運(yùn)營，店鋪私域流量沉淀，用戶數(shù)字化運(yùn)營，精準(zhǔn)營銷，用戶卓越消費(fèi)體驗(yàn)，提升粘性，提升再購買。對于門店企業(yè)來說，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈中最重要的環(huán)節(jié)之一就是如何將到門店的客流沉淀到企業(yè)流量池進(jìn)行深度接觸，引導(dǎo)他們返回門店消費(fèi)。

　　與在線渠道相比，線下客戶將擁有更高的品牌知名度、品牌信任度和準(zhǔn)確性，從而獲得更高的用戶價(jià)值。