門店會(huì)員卡管理系統(tǒng)應(yīng)該開(kāi)發(fā)哪些功能?
會(huì)員制是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的硬道理。如果一個(gè)門店沒(méi)有穩(wěn)定的會(huì)員基礎(chǔ),很難在同行中得到良好的發(fā)展。而且,目前的主流發(fā)展已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)向線上,實(shí)體店的發(fā)展也越來(lái)越激烈。
借助會(huì)員卡管理系統(tǒng),門店可以進(jìn)行有效的會(huì)員管理和會(huì)員營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)會(huì)員創(chuàng)新和會(huì)員維護(hù),幫助門店解決客源問(wèn)題,做好客戶情況維護(hù),并篩選出具有較高營(yíng)銷價(jià)值的優(yōu)質(zhì)會(huì)員,通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)分析準(zhǔn)確的營(yíng)銷計(jì)劃,大大提高企業(yè)商品的利潤(rùn)。
會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)該開(kāi)發(fā)哪些功能?
1.會(huì)員管理:會(huì)員信息歸檔、信息修改、會(huì)員卡發(fā)放、會(huì)員級(jí)別設(shè)置、會(huì)員卡更換、會(huì)員卡掛失、退卡等
2.會(huì)員積分:正則積分,即開(kāi)始積分需要花費(fèi)多少元;不同消費(fèi)階段的不同消費(fèi)點(diǎn);兌換儲(chǔ)值點(diǎn)、交換禮物等。
3.分析與決策功能:會(huì)員卡分類統(tǒng)計(jì)分析:了解哪種會(huì)員類型最受客戶歡迎。會(huì)員近期消費(fèi)趨勢(shì):了解最新消費(fèi)趨勢(shì),隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。新成員的發(fā)展趨勢(shì):了解新成員的發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)員銷售人員分布:了解銷售人員的表現(xiàn)。成員性別和年齡分析:分析企業(yè)成員的基本特征。成員的區(qū)域分布:了解成員分布的區(qū)域特征。會(huì)員流失預(yù)警:會(huì)員未來(lái)消費(fèi)的時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)列出可能流失的會(huì)員。銷售趨勢(shì):根據(jù)年、季、月、周、日的不同時(shí)間間隔分析商品的銷售趨勢(shì)。人員銷售排名:分析銷售人員銷售商品的表現(xiàn)。
4.權(quán)限管理:操作員帳戶密碼管理。系統(tǒng)為每個(gè)操作員建立相應(yīng)的賬戶密碼;系統(tǒng)為每個(gè)操作員設(shè)置不同級(jí)別的權(quán)限,每個(gè)員工只能在權(quán)限允許的范圍內(nèi)操作;
5.短信功能:可設(shè)置為自動(dòng)向會(huì)員發(fā)送短信,如會(huì)員生日、會(huì)員消費(fèi)等。會(huì)員可以直接向會(huì)員發(fā)送短消息,如促銷信息和節(jié)日問(wèn)候。短信管理,可全面查詢短信發(fā)送記錄。
6、對(duì)接公眾號(hào),小程序
微信公眾號(hào)可以直接鏈接到微信會(huì)員卡上,顧客可以關(guān)注微信公眾號(hào),查看店內(nèi)商品的詳細(xì)信息,也可以直接購(gòu)買商品,會(huì)員不出門就購(gòu)買自己想要的商品。同樣,微信會(huì)員也可以查看卡上的基本信息、余額、積分和充值消費(fèi)記錄。
7.收款方式
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快。人們出門沒(méi)有現(xiàn)金?;旧?,他們會(huì)帶著手機(jī)外出??蛻糍?gòu)買后,可直接選擇微信或支付寶進(jìn)行支付,支持商戶掃碼方便店鋪收款。此功能只需打開(kāi)微信支付和支付寶對(duì)接即可。
友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)結(jié)合市場(chǎng)需求,不斷開(kāi)發(fā)和完善系統(tǒng)功能,更貼近商家的運(yùn)營(yíng)和使用,讓商家獲得更大的利潤(rùn)。