會員營銷系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?如何幫助商家提升留存率?
面對日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境,不管是實體門店還是線上平臺來說,想要留住客戶,讓客戶產(chǎn)生不斷的持續(xù)消費(fèi),做好會員的營銷是核心,那怎么做好會員的營銷,提升會員的留存呢?
一、會員營銷系統(tǒng)要能夠吸納新會員,制定完善的會員制度
商家可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置不同等級的會員,然后針對不同等級的會員設(shè)置不同的優(yōu)惠等級。會員升級會員等級時,可通過充值、商品消費(fèi)等方式獲得會員積分。當(dāng)積分達(dá)到相應(yīng)數(shù)值時,其會員等級將自動提升或降低。商戶通過發(fā)布會員制度和優(yōu)惠規(guī)則,定期開展會員充值、滿贈促銷等活動,吸引個人顧客到店入會,為店鋪贏得更多潛在客戶。
二、會員管理
通過線上線下全員打通,培養(yǎng)忠誠客戶,所有成員,可以使用會員特惠-生日禮物-指定日期特惠,免費(fèi)充值-積分消費(fèi)-積分兌換禮品-積分抽獎,升級有獎勵——越進(jìn)階越優(yōu)惠——參與店鋪限定活動,同時還可以做裂變活動,讓會員參與團(tuán)購獲取積分,也可以通過營銷短信或商店包裹在活動期間發(fā)送給多個成員,實現(xiàn)活動的促活。
超市、便利店等零售店的商品種類繁多,商品種類繁多,庫存管理一直是門店的難題。使用會員營銷系統(tǒng),商家可以在后臺添加商品,管理商品信息,設(shè)置商品種類和分類,當(dāng)?shù)赇亷齑孢_(dá)到設(shè)定的預(yù)警值時,系統(tǒng)自動彈出庫存預(yù)警,提醒商家補(bǔ)貨。后臺還可以添加供應(yīng)商信息,方便業(yè)務(wù)查詢管理,補(bǔ)貨更快捷。
在面對市場的競爭中,企業(yè)不僅要控制產(chǎn)品質(zhì)量,還要考慮服務(wù)質(zhì)量的提升。服務(wù)質(zhì)量的提升自然離不開員工。商家可以通過系統(tǒng)輕松管理辦公卡、充值等傭金,從而激發(fā)員工的銷售積極性,為來訪的客戶提供更貼心的服務(wù)。