店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)怎么觸達(dá)會(huì)員?持續(xù)運(yùn)營(yíng)?
店鋪精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)客戶,那面向用戶的一款店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)是必不可少的,也是未來(lái)店鋪經(jīng)營(yíng)管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷的一個(gè)必然趨勢(shì),同時(shí)也是一個(gè)持續(xù)的趨勢(shì),在這個(gè)店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)的使用方面,做得好的企業(yè)很多,但也有一部分企業(yè)還未使用,在智慧化軟件的使用程度當(dāng)中,其實(shí),誰(shuí)能帶頭,誰(shuí)就能邁出商業(yè)變現(xiàn)的第一步,第一個(gè)吃螃蟹的人總是最敢且嘗到甜頭的。
大部分的店鋪都想著去做點(diǎn)什么以增加客戶的粘性,能盡可能的滿足客戶的所有消費(fèi)需求,然后再通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和數(shù)字化管理會(huì)員去提升復(fù)購(gòu)率。其實(shí)只要我們掌握了會(huì)員的消費(fèi)畫像,在用戶畫像的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察分析,有針對(duì)性、有目的對(duì)用戶進(jìn)行分類管理,再逐步滲透用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷行為,不僅可以提高效率、節(jié)省成本又能減少很多試錯(cuò)的成本,可謂一舉三得。
一、店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)如何更段時(shí)間觸達(dá)會(huì)員?
從會(huì)員營(yíng)銷的角度來(lái)看,最快、最短的觸達(dá)消費(fèi)者、觸達(dá)會(huì)員的方式,是提高營(yíng)銷效果、降低營(yíng)銷成本的最佳情況。因此,依托微信生態(tài)強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員管理系統(tǒng),在會(huì)員管理和營(yíng)銷方面的天然優(yōu)勢(shì)就變得非常突出。
傳統(tǒng)微信掃碼支付,消費(fèi)者付款后走,連鎖經(jīng)營(yíng)店與消費(fèi)者無(wú)聯(lián)系,店鋪的微信會(huì)員卡可以完美的解決這個(gè)問(wèn)題,同樣的微信掃碼,會(huì)在付款前,提示會(huì)員特權(quán),我們可以掃碼體驗(yàn),掃碼付款就是會(huì)員,消費(fèi)會(huì)收到推送,直接展示消費(fèi)信息和促銷信息,如果連接到公眾號(hào),也可以關(guān)注會(huì)員,客戶收到消費(fèi)提醒,從公眾號(hào)發(fā)出。
事實(shí)上,店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)的本質(zhì)是對(duì)于會(huì)員的行為管理,對(duì)于客戶的信任管理,如果有了信任,才能持續(xù)觸達(dá)到他,持續(xù)運(yùn)營(yíng),持續(xù)轉(zhuǎn)化。