怎么構建小程序會員系統(tǒng)?有什么方法?
越來越多的企業(yè)意識到,在電商的發(fā)展當中,不僅要關注產品,更要關注會員管理,為了提高用戶的復購率,增強用戶之間的黏附力,企業(yè)可以建立小程序會員系統(tǒng),瞄準目標用戶,做好客戶管理。有什么方法呢?
1、從用戶的角度來建立小程序會員系統(tǒng)
商家可能在微信小程序上搭建小程序會員系統(tǒng),用以服務會員,在會員系統(tǒng)中可以搭建會員成長體系,以此達到精準營銷會員的升級模式,以會員的成長值和積分提升到相應的會員等級,在不同的會員等級中設置不同的會員服務和福利,如發(fā)放優(yōu)先優(yōu)惠券、優(yōu)先服務高級會員、吸引用戶參與回購。
2、從產品角度來建立小程序會員系統(tǒng)
完善的會員體系要求的不僅僅是價值,會員的利益也不只是簡單的成長,需要提高與產品的融合度,小程序會員系統(tǒng)的主要目的就是銷售,要從產品的價值和商業(yè)目標為核心出發(fā)思考,將產品的價值呈現給用戶的服務,讓用戶覺得內容物有所值,持續(xù)保持用戶的活躍度,實現重復購買。
3、從品牌角度來建立小程序會員系統(tǒng)
品牌搭建小程序無需用戶下載,會員卡是企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶營銷管理的重要工具。一般有“無門檻會員”、“等級會員”、“付費會員”和“微信會員卡”四種類型。同時,商家可以建立積分體系,通過給予會員福利來增強會員粘性,并且可以為不同的成員設置不同的標簽,通過標簽標識維護成員。
現在不管是實體門店還是純線上的店鋪,最常用的就是小程序會員系統(tǒng),對于小程序會員系統(tǒng)的設計可以有效激發(fā)微信用戶的再次購買。