門店會員營銷方案怎么引流?裂變新會員?
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭,本質(zhì)上就是用戶和流量的競爭,誰掌握了用戶和流量,誰就擁有了市場的核心競爭力。 “會員”是比普通用戶更具粘性和價值的消費群體,門店會員營銷方案就是針對如何挖掘會員需求,進行精準營銷,實現(xiàn)客戶裂變,打造線上商店,助力門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型運營會員。
一、門店會員營銷方案具體怎么策劃落地?
1、客戶標簽管理
首先,門店會員營銷方案是需要精準客戶的,對會員打標簽是第一個步驟,商家可以根據(jù)客戶的采購訂單號、消費金額、購買頻率、商品偏好、累計積分等數(shù)據(jù)記錄,設(shè)置大客戶、中客戶、小客戶、核心客戶等購物意向標簽;
根據(jù)客戶的購物喜好設(shè)置標簽,如零食、膨化食品、辣味食品等,通過標簽記錄客戶的購物喜好,有利于后期產(chǎn)品的針對性推廣。
2、會員福利套餐
做會員的福利套餐營銷模式,打造會員權(quán)益等級,與普通顧客相比,門店會員可享受會員優(yōu)惠價/會員優(yōu)惠券/會員生日禮物/會員日福利等活動,通過提高門店會員福利待遇,積累和推廣更多新會員,增加更多忠誠客戶,提高門店復購率。
3、裂變營銷:拉新
通過拉新禮物的形式,激發(fā)會員積極傳播裂變。
4、組隊、秒殺、滿減、滿贈
對店鋪會員設(shè)置專屬會員日,享受VIP店會員價,通過團購/秒殺/滿贈/滿減等促銷活動激發(fā)會員消費欲望。
5、多樣化的價值存儲方式
商家可根據(jù)客戶單價設(shè)置在線現(xiàn)金/禮品活動。比如100元贈10元,300元贈30元,可以增加門店的營運資金,有利于門店顧客的穩(wěn)定消費,增強顧客對門店的粘性。
6、網(wǎng)店價值+會員權(quán)益+積分商城
普通客戶在線儲值后,通過消費儲值余額即可獲得相應(yīng)積分。這個時候,顧客會更容易接受商店會員卡,將儲值、會員卡、積分商城三者合二為一,用戶可以牢牢與店鋪綁定,有利于商家店鋪積累忠實客戶。
會員運營是門店會員營銷方案的重要組成部分,把握會員消費心理,建立營銷體系,激發(fā)顧客購物欲望,才能達到更高的業(yè)績。