門店想要管理好會員,會員卡管理系統(tǒng)實用嗎?
會員卡的使用從傳統(tǒng)的實體卡慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮拥男问剑軗碛械姆?wù)也開始有個性化的特點,讓會員有更好的消費體驗,也能享受到更多的優(yōu)惠。管理并維護好會員對于門店未來的發(fā)展十分重要,而會員卡又是管理門店會員的常規(guī)方式,那么什么軟件可以更好地管理會員卡,從而提高門店會員粘性呢?
解決零售門店會員管理問題,其實簡單的說,就是要去了解怎么樣去維護會員,去知道會員所想所做,然后去謀合他們的需求。
1.會員等級管理,細分消費者需求
第一,系統(tǒng)支持會員等級管理,依據(jù)會員消費情況的不同,為會員實現(xiàn)等級的劃分,從而區(qū)分各個等級的會員權(quán)益,幫助商家更好地實現(xiàn)會員的統(tǒng)一管理,從而根據(jù)不同會員的情況制定針對性的營銷方案,實現(xiàn)全方位的會員維護。
2.重視會員維護,發(fā)起老帶新以客代客
傳統(tǒng)的門店在做會員管理時,往往著重關(guān)注對新顧客的引流拓客,經(jīng)常會因疏忽老會員的維護導(dǎo)致會員流失,友數(shù)門店會員管理系統(tǒng),重視會員維護,為商家提供了豐富的營銷互動工具來提高活躍性,比如會員積分,老客分享有獎,以及定向激活沉睡會員等方式,來提高老顧客的粘性。
3.定向布局個性化營銷方案
通過會員分組好以后,就是為后面的會員營銷提供依據(jù),有效的會員分組,門店經(jīng)營者能夠快速將會員情況進行篩選,從而為消費不同的會員提供不一樣的營銷方案,更好地抓住會員的心理,將顧客重新吸引到門店中來。
4.老會員推薦制,玩轉(zhuǎn)社交電商
傳統(tǒng)門店招募新會員太過于被動,而且也需要企業(yè)提供營銷成本,而當下社交新零售的發(fā)展背景之下,利用老會員的忠誠度,讓老會員幫助推薦商品,推薦商品能夠獲得優(yōu)惠或者傭金,利用一鍵分享社交平臺,朋友圈關(guān)系快速引流,從而讓更多人幫您賣產(chǎn)品,實現(xiàn)銷售額翻倍。
比如對于經(jīng)常購買的顧客,我們可以為他們發(fā)放會員卡,通過一些會員活動來吸引顧客到店來參加;對于一些偶爾購買或者快要流失的顧客,我們可以通過發(fā)放一些禮券來吸引他們重新回到店來,從而提高門店營銷的轉(zhuǎn)化率。
友數(shù)是一款專為實體門店打造的線下轉(zhuǎn)型線上,實現(xiàn)高效地互聯(lián)網(wǎng)化管理的門店管理軟件,軟件提供更科學(xué)的會員體系,受歡迎的營銷互動玩法,為會員建檔、會員分層、會員精準營銷、流失會員召回提供靈活的工具,幫助門店老板鎖定老客,提升會員粘性,快速提升經(jīng)營業(yè)績。了解產(chǎn)品請登錄友數(shù)門店管理軟件免費獲取體驗。