如何通過會員管理系統(tǒng)進行營銷?
通過一段時間的統(tǒng)計,小編發(fā)現(xiàn)了一個問題,就是做會員管理的門店很多,但是通過會員制做會員營銷的門店很少。這些商店的會員制是相同的,即登記和發(fā)卡,在消費過程中有折扣或積分,除此之外沒有其他。即使客戶獲得消費積分,這一點似乎沒有任何影響,最后也沒關(guān)系,奇怪的是,這樣的會員客戶會感興趣,所以會員管理的效果和不這樣做并沒有太大區(qū)別,下面小編將向您介紹如何通過會員管理系統(tǒng)進行營銷,以吸引更多的客戶?如何通過會員管理系統(tǒng)進行營銷?
1.整合營銷
會員積分雖然過時,但很有用,雖然很多會員軟件都有消費積分的功能,但積分的營銷功能是檢驗軟件是否適用的標準,積分兌換禮物的功能非常普遍,我們就不多說了,越來越多的商家使用它,新鮮度就會過期。不過,在友數(shù)會員管理軟件中,除了積分兌換禮品外,還有積分兌換儲值、積分兌換計時服務(wù)、積分消費過程中直接沖抵現(xiàn)金,或設(shè)定積分參與抽獎,這些營銷活動可以刺激會員的活動,提高他們對門店的忠誠度。
2.電子優(yōu)惠券
友數(shù)會員系統(tǒng)具有電子優(yōu)惠券功能,只需點擊幾下鼠標,即可制作精美的電子優(yōu)惠券并發(fā)布在微信上,供會員自行收集或在系統(tǒng)后臺發(fā)送。例如,對于已經(jīng)一個月沒有光顧商店的客戶,發(fā)送代金券是否會增加客戶返回商店消費的機會?此外,還可以設(shè)置自動發(fā)送,如客戶生日自動發(fā)送優(yōu)惠券,消費超過100元時自動發(fā)送優(yōu)惠券,可以很好的提高升級客戶到店的退貨率。
3.微信會員卡
中國經(jīng)濟發(fā)展越來越快,最具代表性的是手機,從原來的BB機到手機,再到按鍵手機,再到現(xiàn)在的智能手機,更新太快了,現(xiàn)在顧客出門時很少帶現(xiàn)金,他們可以用手機消費和支付,如果把會員卡裝進手機中,是不是能深度綁定會員呢?會員管理系統(tǒng)對接一下申請的公眾號,客戶可以通過關(guān)注公眾號注冊會員或綁定原始會員卡,在微信手機上注冊電子會員卡,會員可以查看消費、存儲價值、積分、優(yōu)惠券,甚至參與抽獎活動、微信購物訂單購物,在積分商場兌換禮物。
4.店鋪服務(wù)
無論會員制的營銷功能有多好,如果你的店鋪服務(wù)跟不上,一切都是白搭。一是檢查店內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量,從源頭采購,承諾不良品和三無品不進店;那么我們應(yīng)該做的就是規(guī)范辦事員的服務(wù)、言語和微笑。最好進行系統(tǒng)的崗前培訓。
友數(shù)會員管理系統(tǒng)幫助商家管理店鋪,快速招募新會員,穩(wěn)定維護老會員,全面覆蓋個人客戶和粉絲,從營銷到服務(wù),從新客戶營銷到老客戶再營銷,構(gòu)建整合營銷平臺,需要了解更多關(guān)于友數(shù)會員管理系統(tǒng)可以點擊上方圖片注冊免費試用哦。