門(mén)店會(huì)員系統(tǒng)怎么做才能提高競(jìng)爭(zhēng)力？

　    說(shuō)到會(huì)員管理系統(tǒng)相信大家已經(jīng)不再陌生，因?yàn)楝F(xiàn)在隨處可見(jiàn)會(huì)員管理系統(tǒng)的身影，加油站、理發(fā)店等等，這些店鋪都是運(yùn)用會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)會(huì)員進(jìn)行合理高效管理，制定相應(yīng)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略，增加影響度，刺激二次消費(fèi)。

　　現(xiàn)今商家已經(jīng)擺脫了過(guò)去傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思路，認(rèn)識(shí)到了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)門(mén)店維持客戶(hù)粘性，促進(jìn)復(fù)購(gòu)，品牌傳播的重要性，都開(kāi)始使用會(huì)員管理系統(tǒng)。但又有多少商家真的了解透了會(huì)員管理系統(tǒng)的功用呢?友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)在日常運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，究竟如何提升工作效率?怎樣通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具優(yōu)化活動(dòng)效果?面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勢(shì)，有什么制勝的秘籍呢?

　　一、如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)

　　產(chǎn)品和服務(wù)，一直以來(lái)都是店鋪運(yùn)營(yíng)中承擔(dān)基石作用的兩大環(huán)節(jié)。好的產(chǎn)品質(zhì)量，和貼心的服務(wù)，是決定客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。那么，如何優(yōu)化這兩大環(huán)節(jié)，也就成為了店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重。首先，我們得先認(rèn)識(shí)到，一味靠?jī)?yōu)惠策略來(lái)吸引會(huì)員消費(fèi)，是不可取的。一是考慮成本，二則是頻繁的優(yōu)惠活動(dòng)，會(huì)降低客戶(hù)對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可，得不償失。保質(zhì)保量的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)，才能留住會(huì)員的心。所以，利用系統(tǒng)后臺(tái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)際情況甄選產(chǎn)品，把好質(zhì)量關(guān)，分析會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，提供貼心地進(jìn)店服務(wù)，才能將產(chǎn)品與服務(wù)這兩大門(mén)店運(yùn)營(yíng)的基石打牢，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，以及行業(yè)內(nèi)的企業(yè)信譽(yù)。

　　二、如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

　　在會(huì)員管理系統(tǒng)的日常使用中，不少人在系統(tǒng)來(lái)完成會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，都忽視了軟件豐富的功能，日常中只是簡(jiǎn)單的登記會(huì)員信息、消費(fèi)收銀以及商品庫(kù)存記錄，而忽視了通過(guò)會(huì)員資料以及消費(fèi)信息來(lái)開(kāi)展細(xì)致的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如，會(huì)員的生日優(yōu)惠活動(dòng)以及節(jié)日祝福問(wèn)候，根據(jù)消費(fèi)能力分級(jí)會(huì)員，給予經(jīng)常光顧消費(fèi)能力強(qiáng)的會(huì)員分級(jí)優(yōu)惠政策等等。巧用系統(tǒng)后臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具，時(shí)刻掌控商鋪全局，讓業(yè)績(jī)更上層樓。

　　三、如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)完善會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)制度

　　很多朋友在設(shè)置好了商品的優(yōu)惠規(guī)則以后，就悠悠然地坐等會(huì)員主動(dòng)過(guò)來(lái)消費(fèi)，這種消極的心態(tài)是店鋪運(yùn)營(yíng)中非常不可取的。在制定了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃后，有關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的前期宣傳和中期推廣以及后期維護(hù)，是環(huán)環(huán)相扣，必不可少的。例如，利用系統(tǒng)后臺(tái)的短信群發(fā)，將店鋪的促銷(xiāo)信息告知客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)，或者通過(guò)后臺(tái)綁定微信服務(wù)號(hào)，展示活動(dòng)產(chǎn)品以及精心布置的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)吸引客戶(hù)。宣傳推廣做好了，當(dāng)然業(yè)績(jī)也就不用再擔(dān)心。不過(guò)，活動(dòng)結(jié)束后，還需要冷靜下來(lái)，通過(guò)后臺(tái)的消費(fèi)詳情，分析熱賣(mài)產(chǎn)品，高消費(fèi)客戶(hù)青睞的產(chǎn)品以及比較套餐、單品的銷(xiāo)售情況，以此來(lái)為下次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好預(yù)演，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。

　　友數(shù)收銀系統(tǒng)，從客戶(hù)實(shí)際需求出發(fā)，為中小型企業(yè)和商戶(hù)提供操作流程簡(jiǎn)單，功能豐富強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng)，利用電子優(yōu)惠券，會(huì)員積分，會(huì)員等級(jí)，微信會(huì)員卡等系列營(yíng)銷(xiāo)功能，結(jié)合短信群發(fā)、微信服務(wù)號(hào)等宣傳推廣手段，使得門(mén)店與消費(fèi)者的聯(lián)系更加緊密，幫助門(mén)店獲得更多的客戶(hù)資源，是正迷茫于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)中的您的制勝選擇。

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