會員卡系統(tǒng)怎么做更好?應(yīng)該怎么管理?
隨著連鎖店的加盟越來越多,店鋪的管理需要更加精準和能夠聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)來協(xié)助經(jīng)營,連鎖店會員管理系統(tǒng)對現(xiàn)階段的門店管理來說很有幫助,合理的使用也能對門店發(fā)展更有效。那么,今天我們就來看看微信會員卡系統(tǒng)怎么做更好?應(yīng)該怎么管理?
一、微信會員卡管理系統(tǒng)
1、提高服務(wù)質(zhì)量
通過短信、微信對會員進行回訪,以及節(jié)假日生日祝福,根據(jù)會員的反饋提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
2、利用儲值功能沉淀資金
通過儲值功能,能夠更好的幫助商家對會員進行儲值,商家提前設(shè)置好儲值規(guī)則,可以為儲值返現(xiàn)、儲值打折等方式吸引會員進行儲值??梢钥焖賻椭碳页恋碣Y金。
3、等級分級更加合理化
通過系統(tǒng)能夠更好的對會員等級進行設(shè)置,包括不同等級的優(yōu)惠規(guī)則、等級升級規(guī)則等,有效的促使會員多次消費提升會員等級,讓會員對商家產(chǎn)生依賴性。
4、會員推薦有效增加新用戶
通過會員軟件制定會員介紹獎勵制度,老會員介紹新會員可以給會員贈送積分或者代金券,鼓勵會員之間的轉(zhuǎn)介紹,可以快速擴展店鋪會員量。并且會員介紹過來的客戶忠誠度相比普通入會的會員更靠譜。
5、信息化管理更快捷
微信連鎖會員管理系統(tǒng),支持客戶微信一鍵注冊成為會員,還可通過微信對個人信息、充值金額、消費詳情等進行查看,服務(wù)類型的商家還可支持微信在線預(yù)約,讓整個管理程序更加簡單快捷化。
二、微信如何管理會員
微信想要管理好會員,首先需要微信公眾號與會員管理系統(tǒng)進行對接,通過微信注冊會員,從而讓會員管理系統(tǒng)來具體的對會員進行管理。
對接后的微信公眾號屬于一個會員平臺,會員的注冊和資料管理都可直接通過微信進行操作,商家還可通過微信會員管理系統(tǒng)與會員建立互動,提高會員粘性。
通過微信會員管理系統(tǒng)可以幫助商家實現(xiàn)會員的注冊、充值、積分兌換、活動推廣、計次、計時消費等,不僅僅方便了會員的消費、查詢等,更加提高了商家辦事效率。
三、微信會員管理系統(tǒng)功能
1、會員信息錄入及管理
當顧客注冊成為會員時,商家可根據(jù)行業(yè)不同對會員信息進行詳細的登記,除了系統(tǒng)自帶的信息登記之外,商家還可進行自定義,通過會員信息的不同類型記性管理和分類,方便后期實現(xiàn)精準化營銷。比如:化妝品店會員管理系統(tǒng)就可以對會員的膚質(zhì)、過敏物品等進行登記。
2、會員積分與兌換
實行會員積分制度,能夠有效的增加會員的多次復(fù)購率。會員系統(tǒng)可以支持多種形式獲取相應(yīng)的積分,比如:注冊獲得積分、消費獲得積分、推薦獲得積分,不同的等級、消費金額獲得的金額也不一樣,當積分到達一定額度時,可以進行兌換,兌換形式可以為禮品、商品、服務(wù)、會員等級升級等。
3、會員儲值與消費
通過會員儲值功能,商家可有針對性的進行儲值規(guī)則設(shè)置,會員消費時系統(tǒng)自動結(jié)算會員優(yōu)惠扣除相應(yīng)的余額,商家針對會員的消費形式可以靈活多變,可以為計次消費、計時消費等,
同樣也支持不同的支付方式。
以上就是關(guān)于微信會員卡管理的相關(guān)內(nèi)容,商家在使用微信會員卡并進行管理之前,先去了解相關(guān)的系統(tǒng)知識會更加好,希望以上內(nèi)容能對之后的會員管理有所幫助,友數(shù)新零售系統(tǒng)能夠為商家提供專業(yè)的會員管理和會員營銷等服務(wù)。