網(wǎng)紅電商，相信大家應(yīng)該也都會(huì)多多少少了解一些，網(wǎng)紅電商做新零售？能做嗎？下面我們就來看一下網(wǎng)紅電商做新零售系統(tǒng)3個(gè)核心點(diǎn)。

　　“舊零售”有哪些痛點(diǎn)

　　傳統(tǒng)電商相對(duì)實(shí)體零售有區(qū)別，但其作為零售業(yè)的形態(tài)之一，仍有以下弊端：

　　1、信息不對(duì)稱：對(duì)于網(wǎng)購行為而言，平臺(tái)和用戶之間存在明顯的信息不對(duì)稱，由于網(wǎng)購用戶對(duì)貨物看不見、摸不著、感受不到，因?yàn)橹荒芡ㄟ^單薄的圖文描述以及用戶評(píng)價(jià)來推斷產(chǎn)品的質(zhì)量，因而在這背后也催生了淘寶等平臺(tái)的刷單現(xiàn)象，進(jìn)一步加劇了買賣雙方之間的信息不對(duì)稱。

　　2、互動(dòng)性較弱：傳統(tǒng)電商平臺(tái)商家與網(wǎng)購用戶的互動(dòng)性往往只停留在文字層面，而電視、電臺(tái)等形式的廣告直播過程互動(dòng)性也較差，之前靜態(tài)的圖片和錄制好的視頻，在傳統(tǒng)PC時(shí)代還能被接受，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及90后時(shí)代，明顯擺拍和剪輯的內(nèi)容或許只能成為補(bǔ)充，主要形式將成為互動(dòng)性更強(qiáng)、真實(shí)性、及時(shí)性的直播互聯(lián)形式。

　　3、行業(yè)復(fù)雜化或?qū)I(yè)化：原來的淘寶店家自己不僅負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營，還需要負(fù)責(zé)生產(chǎn)供應(yīng)鏈，以及與用戶的溝通和互動(dòng)，對(duì)于新的商業(yè)模式他們沒法顧及或者受資源局限，沒法轉(zhuǎn)型；而淘寶平臺(tái)更側(cè)重與大流量的合作，對(duì)于個(gè)人淘寶店主顧及較少。

　　4、消費(fèi)欲望減退：基于現(xiàn)在電商平臺(tái)流量成本較高，用戶增長(zhǎng)的速度減緩，原有會(huì)員用戶購買店家的東西后，他們對(duì)店家所提供的品類也較為飽和，他們的消費(fèi)欲望較之前有所降低。急需新的形式或者內(nèi)容促進(jìn)用戶消費(fèi)。

　　再來看下實(shí)體零售，以服裝行業(yè)為例：

　　庫存和供應(yīng)鏈?zhǔn)欠b實(shí)體零售市場(chǎng)的痛點(diǎn)問題，而ZARA、H&M等快消品牌的興起對(duì)庫存、供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。一方面超高頻RFID新技術(shù)的應(yīng)用可解決鞋服零售行業(yè)庫存高、補(bǔ)貨不及時(shí)、數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、物流效率低、盤點(diǎn)耗時(shí)長(zhǎng)、防偽防竄防盜等核心痛點(diǎn)。

　　而另一方面，ZARA作為新零售代表，利用其大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的快速響應(yīng)系統(tǒng)是其實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈神話的重要原因之一。當(dāng)電影或電視媒體中出現(xiàn)新的流行元素，ZARA只需幾天的時(shí)間就可以完成對(duì)歌星的裝束或頂級(jí)服裝大師創(chuàng)意作品的模仿。從流行趨勢(shì)的識(shí)別到將流行趨勢(shì)的新款時(shí)裝擺到店內(nèi)，ZARA只需兩至三周的時(shí)間，而傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下這個(gè)周期要長(zhǎng)達(dá)到4-12個(gè)月。因此ZARA在快速消費(fèi)品領(lǐng)域里創(chuàng)造了一個(gè)供應(yīng)鏈的神話----ZARA每年設(shè)計(jì)1.8萬個(gè)新樣式，平均每2至3周就能夠有新款上架，部分品類它可以做到7天生產(chǎn)、14天下柜、30天上柜，每年共推出約5萬種新款時(shí)裝。ZARA的設(shè)計(jì)師平均20分鐘就可以設(shè)計(jì)出一件衣服，達(dá)到了H&M的4-6倍。

　　ZARA有一個(gè)全天候開放的“數(shù)據(jù)處理中心”，這些都是傳統(tǒng)零售所完全不具有的。每一個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)都可以通過該系統(tǒng)追蹤銷售數(shù)據(jù)。此外，顧客的反饋也能在系統(tǒng)上迅速反映出來，ZARA能夠很快發(fā)現(xiàn)哪些款好賣，哪些款滯銷。ZARA店內(nèi)，柜臺(tái)和店內(nèi)各角落都裝有攝影機(jī)，店經(jīng)理隨身帶著PDA。當(dāng)客人向店員反映諸如“這個(gè)衣領(lǐng)圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鏈”等意見時(shí)，店員通過ZARA內(nèi)部全球資訊網(wǎng)絡(luò)，每天至少兩次傳遞資訊給總部設(shè)計(jì)人員，由總部匯總信息進(jìn)行分析并作出決策后立刻傳送到生產(chǎn)線，改變產(chǎn)品樣式。

　　網(wǎng)紅電商或是對(duì)“新零售”的一種探索

　　網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的變現(xiàn)模式包括電商平臺(tái)銷售貨品、廣告代言、線下商業(yè)演出、直播平臺(tái)打賞、網(wǎng)紅IP化等。我國網(wǎng)紅變現(xiàn)方式中，電商和直播打賞是主要變現(xiàn)來源，其中網(wǎng)紅電商占據(jù)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)規(guī)模的一半以上。目前能夠?qū)崿F(xiàn)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的較為持續(xù)并且成熟方式是：社交互動(dòng)平臺(tái)與電商平臺(tái)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈結(jié)合形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。將網(wǎng)紅的粉絲流量導(dǎo)向電商平臺(tái)，通過商品售賣變現(xiàn)。

　　在整個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)上，雖然網(wǎng)紅以出色的時(shí)尚審美、個(gè)性魅力、團(tuán)隊(duì)整合能力和親和力，將自媒體互動(dòng)平臺(tái)的粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品購買者。網(wǎng)紅利用互動(dòng)平臺(tái)和電商平臺(tái)，形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。以女裝行業(yè)為例，女裝紅人的生態(tài)與傳統(tǒng)快時(shí)尚行業(yè)并無明顯區(qū)別，均由設(shè)計(jì)、營銷、生產(chǎn)三個(gè)環(huán)節(jié)組成，但不同的是紅人把通過互動(dòng)平臺(tái)聚集的粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)的核心群體，通過與粉絲互動(dòng)，電商紅人能夠更精準(zhǔn)，更快速的把握消費(fèi)者的需求，同時(shí)節(jié)省了營銷時(shí)間和成本。但專業(yè)設(shè)計(jì)、電商代運(yùn)營及供應(yīng)鏈管理也獲得了發(fā)展機(jī)會(huì)，網(wǎng)紅作為營銷手段更了解用戶的需求，并以自己作為新型時(shí)尚代表。

　　粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)紅電商成為網(wǎng)紅流量資產(chǎn)變現(xiàn)的重要渠道。

　　1）上游：社交平臺(tái)是網(wǎng)紅積聚人氣和與粉絲互動(dòng)的主要場(chǎng)所。按照社交屬性區(qū)分，一是基于“強(qiáng)關(guān)系”輻射性傳播的共享經(jīng)濟(jì)；二是基于“弱關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)狀傳播粉絲經(jīng)濟(jì)。作為開放式社交平臺(tái)，微博是網(wǎng)紅寄生的主流平臺(tái)。

　　2）下游：網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值是將網(wǎng)紅的巨大社交資產(chǎn)變現(xiàn)。2016年中國紅人產(chǎn)業(yè)規(guī)模528億元，未來三年CAGR達(dá)59.4%，其中電商和直播是主要變現(xiàn)形式，而目前較為持續(xù)成熟的變現(xiàn)方式為社交平臺(tái)和電商平臺(tái)、供應(yīng)鏈結(jié)合形成完整閉環(huán)，將網(wǎng)紅粉絲流量導(dǎo)向網(wǎng)購平臺(tái)，通過商品售賣變現(xiàn)。

　　3）趨勢(shì)：網(wǎng)紅IP化實(shí)現(xiàn)衍生價(jià)值變現(xiàn)、延長(zhǎng)網(wǎng)紅生命周期。網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)發(fā)掘簽約垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅，并提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容策劃、包裝營銷，拓寬與粉絲的接觸面，未來網(wǎng)紅應(yīng)該是“顏值+個(gè)性+內(nèi)容”的綜合體。

　　網(wǎng)紅服務(wù)機(jī)構(gòu)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈，兼具多項(xiàng)角色，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于復(fù)制網(wǎng)紅。網(wǎng)紅服務(wù)機(jī)構(gòu)由于在網(wǎng)紅包裝、傳播、變現(xiàn)等方面具備專業(yè)的運(yùn)營能力，從而兼具“經(jīng)紀(jì)人+代運(yùn)營+供應(yīng)鏈”等多重角色，尤其是其大數(shù)據(jù)收集分析能力與行業(yè)資源整合能力需要長(zhǎng)期的積累，因而對(duì)后進(jìn)入者制造了一定的競(jìng)爭(zhēng)門檻。同時(shí)，網(wǎng)紅服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面能將市場(chǎng)稀缺的專業(yè)網(wǎng)紅群聚捆綁并提供專業(yè)化的運(yùn)營，另一方面通過“包裝”或標(biāo)準(zhǔn)的SOP等措施對(duì)具備成為網(wǎng)紅潛質(zhì)的達(dá)人進(jìn)行孵化，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)中小級(jí)別網(wǎng)紅。

　　但除此之外，作為網(wǎng)紅服務(wù)機(jī)構(gòu)快速并持續(xù)變現(xiàn)，還需要完成三者協(xié)同：1）品牌協(xié)同：以服裝為例，各個(gè)品牌需分別涵蓋了自然、優(yōu)雅、藝術(shù)、簡(jiǎn)約、潮流、運(yùn)動(dòng)、健康等設(shè)計(jì)主張，充分體現(xiàn)了“風(fēng)格差異化”的理念；2）供應(yīng)鏈協(xié)同：需利用自己多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大實(shí)力建立起具有全程信息化、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)伙伴、嚴(yán)格供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)供應(yīng)鏈條，保障供應(yīng)鏈信息能充分、及時(shí)的共享，支持供應(yīng)鏈前端需求向后端生產(chǎn)的快速傳遞，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息的快速更新，形成以小批量、快速為特征的整體運(yùn)作協(xié)同模式；3）消費(fèi)者協(xié)同：需利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、過去用戶信息、消費(fèi)情況等數(shù)據(jù)和新品預(yù)售實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，消費(fèi)者可通過線上交流、評(píng)論等方式參與產(chǎn)品開發(fā)改進(jìn)的決策或產(chǎn)品推廣，還可獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，與消費(fèi)者開展有效互動(dòng)，充分調(diào)度消費(fèi)者所掌握的異質(zhì)性資源和能力，使交易價(jià)值上升至共創(chuàng)價(jià)值。

　　新零售業(yè)態(tài)的“淘金點(diǎn)”

　　隨著新技術(shù)的發(fā)展，新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，我們認(rèn)為未來新的商業(yè)模式核心邏輯離不開“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)核心要素，這三個(gè)核心要素分別疊加或累加了線上和線下的多個(gè)維度，互相之間的互動(dòng)關(guān)系可以被放得很大，這就是為什么實(shí)體零售和傳統(tǒng)電商有更多的空間讓創(chuàng)業(yè)者去突破。未來或許在其中幾個(gè)互動(dòng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系上尋找出新的方案，就可能給用戶帶來新的體驗(yàn)：

　　比如以“貨”為例，未來在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)可拓展的品類：美食、母嬰、運(yùn)動(dòng)、紅酒、寵物、旅游等，使“場(chǎng)”的內(nèi)容更為豐富，同時(shí)掌握優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和庫存反應(yīng)速度，從而形成自己的一套SOP，我們認(rèn)為是可以給用戶不錯(cuò)的體驗(yàn)的。

　　以“場(chǎng)”為例，未來可能產(chǎn)生“咸魚”等二手市場(chǎng)交易平臺(tái)或者“閃購”平臺(tái)，也可能產(chǎn)生活躍產(chǎn)品社區(qū)，活躍用戶，或以用戶作為主人公的多邊平臺(tái)。比如用戶可以讓提出改進(jìn)設(shè)計(jì)、評(píng)級(jí)積分、消費(fèi)互動(dòng)等方式來活躍“場(chǎng)”區(qū)，從而實(shí)現(xiàn)“人”與“場(chǎng)”的結(jié)合。

　　當(dāng)然未來隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，也將是引領(lǐng)各領(lǐng)域創(chuàng)新不可或缺的重要?jiǎng)恿椭?，新一輪信息化浪潮將顯現(xiàn)出重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的巨大影響，也會(huì)出現(xiàn)一些新零售業(yè)態(tài)，從而塑造商家的品牌影響力。

　　Retail Tech（零售技術(shù)）也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售行業(yè)的生態(tài)重構(gòu)：傳統(tǒng)實(shí)體零售行業(yè)將通過線下與線上的融合，配合大數(shù)據(jù)的采集與應(yīng)用，對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性、高效地服務(wù)，不再局限于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性，而更多的重視消費(fèi)者體驗(yàn)，未來或許存在更多的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。

　　網(wǎng)紅電商做新零售3個(gè)核心點(diǎn)，上述給大家簡(jiǎn)單介紹了一下，希望能幫助到大家。