最新消息，友數(shù)了解到，2017年新零售未來發(fā)展趨勢，未來在零售消費領(lǐng)域，很可能會出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)模式與最新技術(shù)的結(jié)合，或許這就是新零售未來發(fā)展趨勢。

　　新零售，舊零售，說再多的概念說再多的理論都是離不開生意的本質(zhì)。最早的生意是以物易物，到后來出現(xiàn)貨幣用貨幣交易，經(jīng)過幾千年的發(fā)展，最終發(fā)展成現(xiàn)在的樣子。小本生意賺差價、賺返利甚至贈品等，大規(guī)模的生意就是整合產(chǎn)業(yè)鏈、節(jié)約成本、搭建平臺等等等等。所以說，零售還就是零售，只不過就賺錢的著眼點變了。馬爸爸說新零售，當然馬爸爸可以說，因為線上的流量成本的瘋狂增加，電商的天花板已經(jīng)初見，所以在馬爸爸看新零售就是整合線下資源啦。

　　我們先來搞懂一個問題：為什么會出現(xiàn)新零售?

　　以前電商沒發(fā)展起來的時候，線下零售活的很開心：不管我怎么賣大家都要進來買買買的嘛，因為沒競爭啊哈哈哈哈，但后來電商飛速發(fā)展起來了，低價、物流快、商品多得數(shù)不清、掙錢的商業(yè)機會，無一不在打擊線下零售，然后那些一直不注重老客維護、品牌升級的牌子就死翹翹了

　　但在電商上買買買了一段時間之后，人們發(fā)現(xiàn)電商坑啊，商品質(zhì)量老出問題，出問題人也都找不到，還是先去線下看看吧，看過摸過我們再買，然后人們就開始線下看線上買了，因為線上還是比線下便宜呀。

　　現(xiàn)在回到正題，分析傳統(tǒng)零售業(yè)同時對比下新零售發(fā)展趨勢。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)分析

　　1.零售業(yè)的現(xiàn)狀

　　近年來，由于電子商務(wù)在我國迅速崛起，傳統(tǒng)的實體商場超市、百貨等業(yè)態(tài)受到巨大的沖擊，很多店鋪持續(xù)虧損，導(dǎo)致很多零售企業(yè)倒閉。在業(yè)績不斷下滑的嚴峻境況下，傳統(tǒng)零售企業(yè)相對電子商務(wù)來說一直面臨著成本高、競爭大、回報低、難擴張等問題。在中國經(jīng)濟放緩的背景下，有些實體零售企業(yè)面臨低增長和負利潤的嚴峻挑戰(zhàn)。雖然超市、百貨、家電大賣場等零售企業(yè)紛紛倒下，但便利店卻是逆勢增長，便利店的網(wǎng)店規(guī)模和門店利潤不斷提升。小區(qū)型便利店可以說是近幾年零售業(yè)中的一種適應(yīng)社會需求的轉(zhuǎn)型，但終究還是改變不了零售業(yè)萎縮的現(xiàn)象。

　　2.造成現(xiàn)狀的原因分析

　　(1)電子商務(wù)價格優(yōu)勢

　　電子商務(wù)平臺上的商品價格普遍比實體店要低，其主要是因為電子商務(wù)的庫存和物流。特別對于中小電商來說，庫存成本基本為零，外包第三方物流，減少自建物流的高成本和高風險。而對實體店來說，高昂的銷售庫存和物流成本都會導(dǎo)致價格居高。其次是稅收問題，在快速騰飛的過程中，電子商務(wù)的監(jiān)管還不完善，某些電商在交易時是沒有繳納稅收，而實體零售業(yè)稅收體系比較完善，監(jiān)管相對嚴格，導(dǎo)致其經(jīng)營成本偏高。

　　(2)電子商務(wù)便利性

　　消費者可以利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽商品各種信息，足不出戶便可完成商品的交易。而且電子商務(wù)擁有全天候的特性，消費者隨時可通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品的交易。電商的便利性還能體現(xiàn)在全球性，使交易不局限于當前的城市，還能擴展到全省、全國乃至全球。

　　(3)電子商務(wù)信息優(yōu)勢

　　在傳統(tǒng)零售行業(yè)，買賣雙方存在嚴重的信息不對稱性，商家掌握著商品的重要信息，而消費者則知之甚少，交易時存在很大的局限性。隨著電商的普及，商品信息由于競爭而變得越來越透明化，消費者通過電商平臺能清楚了解各賣家價格、商品信息、店鋪好評等，從而更好地選擇最優(yōu)的賣家進行交易。

　　新零售未來發(fā)展趨勢

　　一、新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動力

　　“新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動力”這個論點無須分析解讀，沃爾瑪和蘇寧等連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)之上，淘寶等電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，滴滴打車和餓了么建立在智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，相應(yīng)技術(shù)普及程度是對應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的必要條件。

　　二、越是大機會，越出現(xiàn)在技術(shù)普及早期

　　當每個技術(shù)(時代)出現(xiàn)并且普及過程中，越是影響力大的顛覆創(chuàng)新，越發(fā)生在早期，比如移動互聯(lián)網(wǎng)普及過程中，滴滴率先啟動，然后是餓了么。淘寶和亞馬遜也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)。

　　顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡單，當新技術(shù)出現(xiàn)后，很多人都能看到新零售的機會，滴滴、淘寶、亞馬遜初期競爭對手并不少，新技術(shù)普及后期，要發(fā)展出類似淘寶這樣影響力的新零售模式很難。

　　三、顛覆新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，逐步出現(xiàn)相對較小的新零售業(yè)態(tài)

　　顛覆式大影響力的新零售出現(xiàn)在新技術(shù)普及早期，新技術(shù)普及后期，也會出現(xiàn)一些影響力相對較小的新零售模式機會，比如在淘寶和亞馬遜攻城略地期間，還出現(xiàn)了唯品會，蘇寧農(nóng)村服務(wù)站，美團，拼多多，蜜芽等各種模式。

　　早期新零售改變消費者，教育消費者習(xí)慣線上購物，唯品會這樣的服裝閃購平臺就有了足夠的顧客基礎(chǔ)，現(xiàn)在一些服裝品牌專門為唯品會開發(fā)商品，這些服裝品牌的策略是同樣的服裝在不同平臺折扣力度不同，其它平臺的高價給唯品會平臺折扣背書，從這個角度看，唯品會已經(jīng)不是單純的折扣尾貨平臺了。

　　四、新零售的出現(xiàn)，帶來舊零售的改變，改變是機會

　　新零售改變了線下傳統(tǒng)零售格局，曾經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場個體電器店是主流電器渠道，現(xiàn)在蘇寧易購服務(wù)站正在快速占領(lǐng)這塊市場，通過與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，提高門店經(jīng)營品項范圍和銷售額，不僅是電器和數(shù)碼，還把牛奶、紙品、糧油、百貨等快消商品和時尚商品也銷售到農(nóng)村市場，通過服務(wù)站門店推廣和送貨，節(jié)省了線上平臺推廣和物流成本，提升了門店盈利能力，把以前不可行的商業(yè)模式走通，這都是靠和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的功效，蘇寧易購服務(wù)站僅一年時間就發(fā)展一千多家門店，并且增速越來越快。

　　因為互聯(lián)網(wǎng)普及的推動，蘇寧從一家零售商發(fā)展成商業(yè)(線上線下)、物流(支持零售也對外服務(wù))、金融(易付寶起始于蘇寧易購)、文體娛樂(PPTV是引流器，收購足球俱樂部提升大眾對蘇寧認知度)、商業(yè)地產(chǎn)(蘇寧云店，蘇寧商業(yè)廣場等)組合的集團。

　　還有因為互聯(lián)網(wǎng)電商的推動，大賣場大量關(guān)閉，便利店這類小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機會，超市更注重生鮮和體驗，這些都是新零售改變舊零售的案例。

　　五、新零售的大機會是更好滿足某場景購物需求

　　大的新零售機會，通常是更好滿足某種購物場景，比如便利店滿足便利購物需求，大賣場滿足一站式購物需求。而淘寶由于具有展示空間無限，郵費較低的特點，更好的滿足了長尾購物需求，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，長尾購物很難滿足，消費者經(jīng)常找不到需要的商品，而淘寶完美的解決了長尾購物需求，淘寶上能找到幾乎任何商品，類似淘寶這樣創(chuàng)造新需求的新零售業(yè)態(tài)，對促進消費有更強的效果。上文舉例的蘇寧易購服務(wù)站也是同樣原理，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場創(chuàng)造出新需求。

　　六、同業(yè)態(tài)不同形式，滿足消費者不同側(cè)重需求

　　很多產(chǎn)品是通過功能細分擴大SKU數(shù)量，比如洗發(fā)水有不同功效，不同規(guī)格、針對不同性別，不同包裝等細分方法。新零售業(yè)態(tài)也同樣如此，都是便利店，可以分為個體超市，社區(qū)店、干道店、校園店。超市也可以有沃爾瑪、好市多、阿爾迪、BHG等不同形式，他們各自滿足側(cè)重需求不同，沃爾瑪滿足大眾一站式購物需求，好市多滿足會員精選品購物，阿爾迪滿足高性價比購物，BHG滿足高端體驗購物。

　　創(chuàng)造新零售業(yè)態(tài)的一種思考方法是，基于舊業(yè)態(tài)觀察客群的變化，消費者的需求趨勢會怎樣變化，以此指導(dǎo)業(yè)態(tài)變化，從而創(chuàng)造出新零售業(yè)態(tài)。比如正大集團推出的正大優(yōu)鮮強化社區(qū)生鮮，復(fù)華控股推出的全時便利強化堂吃服務(wù)，蘇寧推出的進口商品直銷中心強化全球購物，這些都是順應(yīng)趨勢的新零售業(yè)態(tài)嘗試。

　　七、零售業(yè)態(tài)復(fù)雜度總體增加，新業(yè)態(tài)出現(xiàn)速度大于舊業(yè)態(tài)淘汰速度

　　我們身邊有阿里、蘇寧、沃爾瑪、711、還有菜市場，批發(fā)市場和夜市，經(jīng)常還能看到路邊攤和流動攤販，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕場的習(xí)俗并沒有消失。新零售出現(xiàn)后，并不代表舊零售會被淘汰，整體趨勢是零售業(yè)態(tài)越來越多，各自滿足不同人在不同場景下的購物需求，新業(yè)態(tài)出現(xiàn)速度大于舊業(yè)態(tài)淘汰速度，找準場景、趨勢和側(cè)重點，就能創(chuàng)造出新零售形態(tài)。

　　八、以前的機會點在效率，未來的機會點在細分場景、體驗和精準推薦

　　以前很多新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)，主要是通過提升效率降低成本來顛覆前者，比如雜貨店的毛利率40-50%，沃爾瑪?shù)拿手挥?0-30%，目前超市平均以17%的運營成本把商品從廠家送到消費者手中，并且很多超市已經(jīng)和生產(chǎn)商打通系統(tǒng)，經(jīng)銷商越來越少，鏈條越來越短，711的庫存周轉(zhuǎn)僅僅需要10天，要繼續(xù)降低成本的空間并不大，所以筆者認為未來新零售業(yè)態(tài)主要會從滿足細分購物場景需求，提升體驗和精準推薦商品來構(gòu)建自己的競爭力，新零售不能僅僅重視降低成本提升效率。

　　九、中國太大，分層創(chuàng)新現(xiàn)象普遍存在

　　中國有4億人生活在現(xiàn)代化城市，2億多人生活在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有6億人生活在農(nóng)村?，F(xiàn)代化城市人口僅占33%，但輿論在他們手中，如果只看朋友圈，還以為零售趨勢一定會高大上，其實如何更好滿足67%人口購物需求，是更值得關(guān)注和研究的話題，中國人口的分層分布，決定中國新零售創(chuàng)新也會分層進化，在各個層級會有不同的新零售出現(xiàn)。

　　十、零售創(chuàng)新本質(zhì)是系統(tǒng)組合，要有拆分組合部件思維

　　創(chuàng)新不是點，而是系統(tǒng)，是組合，比如顛覆世界的蘋果手機是由電容觸摸屏，單線程操作系統(tǒng)，手控圖形界面，CPU和存儲器等組成。好市多的會員制、精選商品、低毛利率、退貨制度、信任感、包銷定制組合缺一不可。

　　新零售一定也由不同部件組合而成，其中任何一個單獨部件談不上創(chuàng)新，但他們組合在一起就有巨大威力。

　　新零售既然有這樣的特點，那么我們思考方式可以是先拆分各種零售模式的部件，去比較和熟悉每個部件，然后基于客群趨勢分析，購物場景細分，把部件組成新零售形態(tài)，如果覺得可行就可以落地嘗試。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。