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迪士尼是怎么玩新零售的?全球進行線上線下大改造

時間: 2025-04-20 03:58:04閱讀量:
導讀:最新消息,迪士尼也做新零售了?隨著新零售的進程越來越加快,模式也越來越完善,連娛樂巨頭迪士尼也宣布加入新零食,那么下面我們來看看迪士尼是怎么玩新零售的。

  最新消息,迪士尼也做新零售了?隨著新零售的進程越來越加快,模式也越來越完善,連娛樂巨頭迪士尼也宣布加入新零食,那么下面我們來看看迪士尼是怎么玩新零售的。

  全球文化娛樂巨頭華特迪士尼(Walt Disney)宣布,為應對訪客量下滑推出新的購物網站shopDisney.com,與此同時,迪士尼也正在測試新零售樣本店,增加了交互體驗以及主題公園巡游的現(xiàn)場直播。而這也是集團七年來首次對線下店進行重大改造。

  關于線上迪士尼網站這一塊,做出了以下整改。

  1、迪士尼將線上商品數(shù)量增加了一倍以上,包括針對成年消費者的品牌合作 聯(lián)名系列,如輕奢品牌Coach、家居品牌Le Creuset和Ethan Allen、設計師品牌Rag&Bone,以及部分以往只在迪士尼主題公園售賣的商品等。

  2、新網站也將對商品進行更多內容和細節(jié)展示,除了平面文案內容,加入視頻、直播等形式,豐富網站內容。

  3、運用人工智能和機器學習,加強線上商品營銷策略,同時通過會員系統(tǒng)更好的將商品與消費者之間聯(lián)系起來。另外,在線上,新網站增強線上用戶消費體驗,在線上渠道熱銷的產品也將會同步出現(xiàn)在實體店,線上線上渠道打通。

  關于新的購物網站,迪士尼將線上商品數(shù)量增加了一倍以上,囊括了針對成年消費者的與品牌合作的聯(lián)名系列(如輕奢品牌Coach、家居品牌Le Creuset和Ethan Allen、設計師品牌David Lerner、潮牌 Rag & Bone等),以及部分以往只在迪士尼主題公園售賣的商品等。新網站也將對商品進行更多內容和細節(jié)展示,包括視頻類內容。

  迪士尼方面表示,人工智能和機器學習可加強線上商品營銷策略,同時也可將商品與消費者之間的聯(lián)系更緊密。另外,新網站還在增強線上用戶消費體驗方面有所改進,而那些在線上渠道熱銷商品也將會出現(xiàn)在實體店內。

  據(jù)外媒介紹,迪士尼目前在全球共擁有340家實體店,成為該集團的第三大業(yè)務。盡管,電影《冰雪奇緣》和《星球大戰(zhàn):原力覺醒》等為迪士尼帶來了一陣強勁的購物狂潮,不過它還是像其他零售商一樣遭到了電商渠道的沖擊。據(jù)悉,在截至2016年10月的財政年度,該集團零售部門的銷售額下降了6%至17.1億美元(約合113.5億元),而截至今年9月,集團零售銷售額則下降了10%至12.1億美元(約合80.3億元)。

  迪士尼計劃推出六個新型店鋪樣板間,自7月份開始該集團便已經對外公開了4家,分別是位于美國世紀城和北嶺、日本名古屋以及位于中國上海的門店。而位于美國邁阿密的門店會于9月28日重新開業(yè),位于德國慕尼黑的門店則將于今年晚些時候面世。

  據(jù)了解,在這些升級店鋪中都設有一個巨幕,用戶可以在店內舉辦帶有迪士尼主題的私人訂制生日派對,過程中的照片也可投放至屏幕。下午到店的用戶還可觀看迪士尼公園巡游的實況轉播,店內最多可容納80人同時觀看。另外,這些店鋪也會添加其主題公園內的一些零售特色,比如在店內設置手推車售賣棉花糖或米老鼠發(fā)卡等。

  迪士尼發(fā)言人表示,其實集團自16個月前就開始著手改造實體店了,AI、智能設備和算法將成為迪士尼線上和線下增長的驅動力,而如若這些正在測試的樣本店獲得較好增長,那么集團在未來會對更多門店進行翻新。不過,目前迪士尼對于門店數(shù)量暫時沒有增長計劃。

  在當今新零售的形勢下,品牌需要對用戶進行深入和全方位的了解,做好客戶體驗,注入體驗式營銷。

  “一個品牌要深入人心,就不能拘泥于商品品牌本身,我們要用更完備的顧客體驗推動一場零售變革”。

  HiShop新零售系統(tǒng),是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案,幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺,實現(xiàn)線上線下門店,會員統(tǒng)一管理,統(tǒng)一營銷。

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