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最新消息報(bào)道,進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,我們或許都知道進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)是做什么的,但是想要用好進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),那么就一定要清楚它的業(yè)務(wù)流程,下面我們就來(lái)說(shuō)一下進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。
1.系統(tǒng)背景簡(jiǎn)介
進(jìn)銷(xiāo)存管理是商品零售商在管理中的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié),并且也是零售商能否取得利潤(rùn)的關(guān)鍵。也就是說(shuō),如果能做到進(jìn)貨合理、銷(xiāo)售及時(shí)、庫(kù)存量最少、積壓商品的減少,那么零售商將得到一個(gè)最理想的效益。由此可見(jiàn),進(jìn)銷(xiāo)存管理決策的是否正確直接影響了零售商獲得的經(jīng)濟(jì)效益。
在對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存手工管理的情況下,電器賣(mài)場(chǎng)管理人員無(wú)法對(duì)進(jìn)貨量和庫(kù)存量進(jìn)行良好的控制,很難及時(shí)并正確得到商品的動(dòng)態(tài)供求信息和庫(kù)存信息,并且采購(gòu)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)各部門(mén)之間的通訊也不能做到通暢,這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中也是非常不利的。電器賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)就是在這種狀況下出現(xiàn)的,它利用計(jì)算機(jī)的技術(shù),使得電器賣(mài)場(chǎng)進(jìn)貨、庫(kù)存和銷(xiāo)售能夠有機(jī)結(jié)合起來(lái),提高電器賣(mài)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的效率,提升效益,而且電器賣(mài)場(chǎng)在系統(tǒng)的運(yùn)用下可以在客觀性、時(shí)效性、科學(xué)性等方面獲得信息,為管理者運(yùn)用現(xiàn)代化手段管理電器賣(mài)場(chǎng)提供了保證,使電器賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面的投入最大限度地發(fā)揮效益,避免了在商品購(gòu)、銷(xiāo)、存多方面產(chǎn)生漏洞。
我國(guó)國(guó)內(nèi)電器賣(mài)場(chǎng)行業(yè)在信息技術(shù)設(shè)備上投入的資金相對(duì)較小,在日常管理中,計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)交換、信息傳輸上都存在滯后的問(wèn)題。盡管一些電器賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)配備了POS系統(tǒng),不過(guò)僅僅充當(dāng)著計(jì)算器、出納和打印機(jī)的功能,而在市場(chǎng)預(yù)測(cè)、資料讀取存儲(chǔ)、報(bào)表生成、商品的分析等功能都無(wú)法進(jìn)行落實(shí)。在一些環(huán)節(jié)上往往還是采用人力管理的方式進(jìn)行低效的銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)處理。
2.系統(tǒng)規(guī)劃
2.1技術(shù)上的可行性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的教育水平特別是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平有了很大的提高,如今,受過(guò)較好教育的員工都具有一定的軟硬件基礎(chǔ),會(huì)使用各種管理軟件,熟悉IT產(chǎn)品。另外,電器賣(mài)場(chǎng)對(duì)員工的素質(zhì)要求比較高,從管理層到下面的銷(xiāo)售人員,都要求具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),所以在新系統(tǒng)投入使用時(shí),只要對(duì)員工進(jìn)行少量的培訓(xùn),系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠是系統(tǒng)順利運(yùn)行。
2.2管理上的可行性
為了提高電器賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率,提高顧客的滿(mǎn)意度,增加銷(xiāo)售額和盈利額;電器賣(mài)場(chǎng)的管理者非常支持該管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施,對(duì)該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程很配合也很關(guān)心,相信有了電器賣(mài)場(chǎng)管理者的支持,新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后一定能夠很好地實(shí)施。因此,管理上是可行的。
2.3經(jīng)濟(jì)上的可行性
(1)電器賣(mài)場(chǎng)有能力承擔(dān)費(fèi)用
計(jì)算機(jī)的價(jià)格已非常便宜,電器賣(mài)場(chǎng)完全可以負(fù)擔(dān)的起,并且該系統(tǒng)不需要特殊的硬件支持,對(duì)CPU也沒(méi)有特殊的要求。
(2)新系統(tǒng)將為電器賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益
電器賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)是一個(gè)信息化、智能化和先進(jìn)管理理念的集合體。傳統(tǒng)的人工管理、人工記賬在查詢(xún)、綜合分析等方面存在許多不足。有了新系統(tǒng),可以方便電器賣(mài)場(chǎng)日常管理,不僅節(jié)省了大量的時(shí)間,還為電器賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)決策提供了寶貴的資料,為電器賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
采用計(jì)算機(jī)管理不但可以提高工作效率,而且還可以節(jié)省人力、物力、財(cái)力,這樣原來(lái)幾個(gè)人干的工作現(xiàn)在一個(gè)人就完全可以勝任。因此單從節(jié)省的職工工資、提高工作效率而避免各種直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失角度來(lái)看,該系統(tǒng)實(shí)際所能夠起到的作用將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的開(kāi)發(fā)費(fèi)用,所以從經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。
進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品的最基本業(yè)務(wù)流程
同樣使用MVP思維來(lái)解構(gòu)存最基本業(yè)務(wù)流程。
對(duì)商業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)無(wú)論是代理商平臺(tái)企業(yè)還是生產(chǎn)銷(xiāo)售集一體的工業(yè)型企業(yè),每次的商業(yè)交易,都是以貨品為中心的交易。即進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品的基本對(duì)象主體是貨品,企業(yè)通過(guò)貨品交易的方式獲得利潤(rùn)。抓住貨品作為單元主體,從貨品的角度切入,以此來(lái)梳理進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的最基本業(yè)務(wù)流程。
從貨品角度,這里引入「物料的加工生產(chǎn)」這一維度,將其作為篩選維度,大致區(qū)分出兩種商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)類(lèi)型—商品流通類(lèi)型和物料生產(chǎn)類(lèi)型,對(duì)應(yīng)的進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品的基本業(yè)務(wù)流程有所差異。
商品流通類(lèi)型
正如大多數(shù)的代理商平臺(tái)式企業(yè),其進(jìn)銷(xiāo)存的基本業(yè)務(wù)流程,主要表現(xiàn)為商品的采購(gòu)(進(jìn))—>入庫(kù)(存)—>銷(xiāo)售(銷(xiāo))的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
物料生產(chǎn)類(lèi)型
典型代表為生產(chǎn)銷(xiāo)售集一體的企業(yè),其進(jìn)銷(xiāo)存的基本業(yè)務(wù)流程,主要表現(xiàn)為物料的采購(gòu)(進(jìn))—>入庫(kù)(存)—>領(lǐng)料加工—>產(chǎn)品入庫(kù)(存)—>銷(xiāo)售(銷(xiāo))的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
這兩種類(lèi)型,基本可囊括現(xiàn)階段各種企業(yè)類(lèi)型的進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程,但私以為仍不夠簡(jiǎn)潔。細(xì)心對(duì)比業(yè)務(wù)流程,兩者是具有共性通用的流程,在對(duì)物料加工的流程歸納到庫(kù)存管理當(dāng)中后,即可再度簡(jiǎn)化為「進(jìn)-存-銷(xiāo)」流程(見(jiàn)圖)。
本業(yè)務(wù)流程圖,適用且通用于任何企業(yè)一,甚至是周邊的一家超市,一家夫妻店。
進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的MVP功能模塊
基于業(yè)務(wù)流程,對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)做減法,是在做產(chǎn)品時(shí)的重要能力。那么對(duì)于進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)來(lái)說(shuō),作為一種商業(yè)工具,最核心的訴求則是為了解決【貨】與【賬】的問(wèn)題,MVP版本應(yīng)該提取哪些最基礎(chǔ)的功能模塊?
同樣以貨品的角度切入分析,這里舉個(gè)比喻,作為流通的貨品,從生命周期來(lái)講,其實(shí)和人還有些相似,都要經(jīng)歷3大哲學(xué)問(wèn)題,即「我從哪里來(lái)–我是誰(shuí)–我到哪里去」,這是貨品(某種情況下也稱(chēng)之為商品)一生完整的生命周期。
完整的進(jìn)銷(xiāo)存功能模塊
通過(guò)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存MVP的描述,私以為至少在概念上對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存這一類(lèi)產(chǎn)品大致有初步的雛形了解吧。
而上文提到的也只是進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品的MVP模型,現(xiàn)行的進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品遠(yuǎn)比剛剛所認(rèn)識(shí)的要復(fù)雜的多得多,MVP只能說(shuō)的冰山一角。
完整的進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品功能模塊,一般涉及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)兩大方面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),涵括采購(gòu),庫(kù)存(含生產(chǎn)加工),銷(xiāo)售,結(jié)算在內(nèi)的四大模塊的業(yè)務(wù)流程化定制,解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題。
但隨著應(yīng)變企業(yè)和市場(chǎng)需求,漸漸的對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)提出了新的要求,不僅僅希望解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題。比如希望在業(yè)務(wù)上整合更加嚴(yán)密的信息審批流,能隨時(shí)自定義業(yè)務(wù)流程,如果可以的話能自動(dòng)輸出商業(yè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表更好,如果能夠進(jìn)一步管理會(huì)員客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)那就再好不過(guò)啦,當(dāng)然還有更多未知的需求,道阻且長(zhǎng)。
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