2017年被稱為人們稱為新零售元年，馬云在2016年10月的云棲大會(huì)上首次提出了新零售這個(gè)概念。自此，各行各業(yè)開啟了新零售的試水和變革。距離新零售元年已經(jīng)過去一年了，如今各行業(yè)在新零售上有怎樣的進(jìn)展呢?

 

　　小城發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候他們只是把門店作為一種買賣的渠道，單純的依靠賺取差價(jià)來獲得利潤(rùn)，沒有服務(wù)的意識(shí)，不能給顧客獨(dú)特的體驗(yàn)，更不會(huì)去提升產(chǎn)品的附加值。而《2018年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》解讀一文，將帶你洞悉新零售的秘密，讓實(shí)體店經(jīng)營(yíng)事半功倍。

 

　　一、傳統(tǒng)零售與新零售

 

　　1.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)：包括超市、便利店、專賣店、百貨商超、購(gòu)物中心。

 

　　2.傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)：

 

　　A. 利潤(rùn)與成本：如商超毛利不超20%，依靠黃金地段獲取流量。

 

　　B.坪效：傳統(tǒng)百貨坪效偏低，僅有0.5-1萬元/平米/年。

 

　　C. 流量被線上瓜分。

 

　　實(shí)體零售處于追趕式發(fā)展的初級(jí)發(fā)展階段。

 

　　3. 零售業(yè)的變遷與發(fā)展。

 

　　4. 新零售但是契機(jī)及推動(dòng)因素

 

　　A. 線上零售遭遇天花板：獲客成本高達(dá)250元/人。

 

　　B. 移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)開拓了線下場(chǎng)景。

 

　　對(duì)于實(shí)體店來說，通過技術(shù)革新，隨時(shí)隨地捕捉消費(fèi)者是關(guān)鍵。

 

　　C. 中產(chǎn)階級(jí)崛起。

 

　　新中產(chǎn)階級(jí)畫像：80/90后，高學(xué)歷、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。

 

　　5. 新零售5大特征：其中新內(nèi)容由單純的商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務(wù)。

 

　　二、新零售現(xiàn)狀與模式

 

　　1.新零售價(jià)值鏈：逆向生產(chǎn)。新零售通過大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)需求，從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈前端的研發(fā)設(shè)計(jì)。

 

　　2.新零售價(jià)值鏈：重構(gòu)供應(yīng)鏈。通過中間化和多級(jí)分倉(cāng)，一方面降低運(yùn)營(yíng)成本，另一方面讓消費(fèi)者在最快時(shí)間內(nèi)獲得商品，提升顧客體驗(yàn)。

 

　　3.預(yù)計(jì)2022年整體零售規(guī)模將達(dá)：180000億元。

 

　　4.新零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：阿里、騰訊兩大寡頭主導(dǎo)。

 

　　5.新零售2大模式。

 

　　A.阿里系新零售把控線下渠道入口。

 

　　如，盒馬鮮生通過餐飲+超市吸引年輕群體，通過淘咖啡無人便利店培育用戶習(xí)慣等。

 

　　阿里系強(qiáng)調(diào)中心化生態(tài)效益：通過對(duì)各渠道的控制和后臺(tái)技術(shù)的支持，為無數(shù)前端場(chǎng)景賦能。

 

　　B.騰訊系新零售以社交平臺(tái)為依托，強(qiáng)調(diào)共享式生態(tài)效應(yīng)。

 

　　圍繞社交流量展開，將社交流量導(dǎo)流線下，讓零售主體成為一個(gè)線下出口。

 

　　三、新零售創(chuàng)新案例

 

　　1.超級(jí)物種——永輝超市供應(yīng)鏈下的生鮮新零售。創(chuàng)新之處在于通過供應(yīng)鏈+生鮮引流+餐飲的模式，有效提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率。

 

　　2. 便利蜂-以線下便利店為中軸的新零售體。三大業(yè)務(wù)板塊：跨境電商、O2O-外賣上門、共享經(jīng)濟(jì)。

 

　　3.言又幾-創(chuàng)意生活體驗(yàn)一體店。書店最大的價(jià)值在于流量，但又重資產(chǎn)、輕毛利的特點(diǎn)，言又幾通過將傳統(tǒng)書店改造，由書本銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕M(fèi)體驗(yàn)，提升商品品類和附加值，推動(dòng)流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)。

 

　　4.居然之家-定位高端的綜合性零售服務(wù)集團(tuán)。包涵超市、跨境電商、數(shù)碼、文娛、養(yǎng)老、體育等多個(gè)零售業(yè)態(tài)。

 

　　四、新零售趨勢(shì)及分化

 

　　1.新零售未來發(fā)展5大方向。包括全渠道、人性化、數(shù)據(jù)化、無邊界、可視化。

 

　　2.新零售壁壘。包括2點(diǎn)：黑科技的擁有和渠道網(wǎng)的搭建。

 

　　在黑科技壁壘中，支付將成為零售破局的關(guān)鍵。支付手段包括：嵌入式、無感式。

 

　　3. 線下零售85%市場(chǎng)空間高度分散，引巨頭資本競(jìng)相逐鹿。

 

　　4. 新零售再創(chuàng)新。表現(xiàn)在3點(diǎn)：

 

　　A. 人：消費(fèi)者為核心逆向驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈

 

　　B. 貨：供應(yīng)鏈數(shù)字化

 

　　C. 場(chǎng)：借助門店互聯(lián)網(wǎng)化和體驗(yàn)智能化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

 

　　要在新零售時(shí)代做好創(chuàng)新發(fā)展，不僅要做好產(chǎn)品、平臺(tái)，還要做好渠道和生態(tài)系統(tǒng)，這樣才能打造一個(gè)好品牌。全球新零售風(fēng)頭之下，零售的本質(zhì)不會(huì)改變。而零售的本質(zhì)就是滿足客戶不斷變化的需求。友數(shù)門店通，專為零售行業(yè)打造的新零售解決方案。