新零售時代,實體零售門店轉(zhuǎn)型新零售條件
實體店到底會不會消亡?毫無疑問,實體店是一定不會消亡的,只會通過轉(zhuǎn)型升級,以另外一種運作模式或者以另外一種運作形態(tài)出現(xiàn),當(dāng)然實體店會有大量的倒閉,但是不會消亡,一些懂得實體店運營方式的老板,懂得實體店未來發(fā)展趨勢的人,他們會活下來。
過去幾年里,電商的崛起給實體店帶來了嚴(yán)重的創(chuàng)傷,實體門店面臨閉店、關(guān)店等風(fēng)險,2017年新零售概念的推廣與普及,實體店才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。但是仍有眾多企業(yè)沒有滲透新零售的精髓,轉(zhuǎn)型之路仍然困難重重。
實體傳統(tǒng)企業(yè)要取得轉(zhuǎn)型成功,那么需要清楚了解新零售時代獨有的特征,并根據(jù)實際特征給予對應(yīng)的應(yīng)對之法,才能為未來的發(fā)展增添助力。
特征一:數(shù)字化技術(shù)引領(lǐng)新零售未來
如今,互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等名詞都是當(dāng)下的新興寵兒。所以,對于大型連鎖零售門店來說,通過門店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集和累積,總結(jié)并分析,從而了解熱銷商品、定位消費者需求,精準(zhǔn)找掌握消費者習(xí)慣和愛好,滿足消費者的需求,以需供應(yīng),才能最大化得提高門店的產(chǎn)品銷售量。
特征二:銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶
以前企業(yè)主要是產(chǎn)品經(jīng)營,但是伴隨著數(shù)字化能力的提升,用戶畫像、消費水平、習(xí)慣愛好等數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和完善,越來越多企業(yè)已經(jīng)由銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶,從客戶的實際需求出發(fā),最大化滿足消費者的需求,提供精準(zhǔn)、高效的產(chǎn)品與服務(wù),提高用戶粘性,從而形成閉環(huán)營銷。“回頭客”日漸重要,未來新零售經(jīng)營,提高用戶體驗度是尤為重要的。
特征三:線上線下一體化經(jīng)營,整合多方資源
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上線下的界限日漸模糊,未來的新零售上不僅需要具備線上線下經(jīng)營管理的能力,還需擁有足夠的技術(shù)和支持,幫助企業(yè)打通從庫存、產(chǎn)品、會員、服務(wù)、營銷等線上線下一體化管理的模式,以滿足消費者的消費方式。
特征四:產(chǎn)品要求品質(zhì)化
人們生活水平的提高,消費水平日漸提高,在追求物質(zhì)的同時,更加注重品質(zhì)。在提供了便利的消費購物體驗后,有商品品質(zhì)保障的企業(yè)更受歡迎。
同一平臺管理會員+線上商城+實體門店一站式經(jīng)營管理方案
新零售時代,線上線下零售企業(yè)要獲得成功,必須實現(xiàn)線上線下實時互通的全面數(shù)字化管理。
總之,實體店要轉(zhuǎn)型發(fā)展,一方面老板思維的要轉(zhuǎn)變,通過不斷的學(xué)習(xí),踐行各種商業(yè)模式,優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù),優(yōu)化產(chǎn)品的體驗感,創(chuàng)造各種價值,構(gòu)建各種消費場景來拉動線上和線下的融合。另一面,要充分利用好粉絲經(jīng)濟,利用口碑傳播來擴大品牌效應(yīng)。