實(shí)體門(mén)店如何借助會(huì)員管理系統(tǒng)玩“新零售”

　　現(xiàn)在新零售這么火，不少企業(yè)都想來(lái)分一杯羹，像擁有實(shí)體門(mén)店就有天然的優(yōu)勢(shì)所在，我們來(lái)看看實(shí)體門(mén)店如何借助會(huì)員管理系統(tǒng)玩新零售。

　　線(xiàn)下商家借助互聯(lián)網(wǎng)可以把線(xiàn)下商業(yè)的行為數(shù)據(jù)化，會(huì)員管理軟件實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等方面的數(shù)據(jù)化決策運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。這是相較于以往僅僅靠經(jīng)驗(yàn)、廣泛的抽樣調(diào)研、統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)手段更快捷、更準(zhǔn)確的手段。

　　零售聯(lián)手會(huì)員管理軟件步入新局面

　　新零售是持續(xù)消費(fèi)升級(jí)背景下的“相對(duì)新”，指的是以消費(fèi)者為核心，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為目的，重構(gòu)“人-貨-場(chǎng)”的關(guān)系，會(huì)員管理軟件通過(guò)消費(fèi)者需求逆向推動(dòng)商品生產(chǎn)和服務(wù)提供。同時(shí)，消費(fèi)場(chǎng)所多樣化，消費(fèi)方式全渠道化，不再局限于某些特定場(chǎng)所。在會(huì)員管理軟件運(yùn)營(yíng)下新的消費(fèi)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求、消費(fèi)渠道和消費(fèi)理念都發(fā)生了深刻變化。

　　(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)由生存型消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型消費(fèi)主導(dǎo)，由物質(zhì)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)為主;

　　(2)消費(fèi)需求從滿(mǎn)足基本生理需求的消費(fèi)升級(jí)為滿(mǎn)足個(gè)性化和品質(zhì)化等更多情感訴求的消費(fèi);

　　(3)消費(fèi)渠道從線(xiàn)下消費(fèi)為主，到線(xiàn)上消費(fèi)出現(xiàn)，再到線(xiàn)上、線(xiàn)下融合的全渠道消費(fèi);

　　(4)消費(fèi)理念從過(guò)去節(jié)儉、炫耀性或者盲從消費(fèi)變?yōu)樽非髠€(gè)性化、綠色健康、健康高效、注重體驗(yàn)的消費(fèi) 。

　　會(huì)員管理軟件對(duì)商家和門(mén)店最大的幫助就顧客的整體消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘和分析，從大量的相關(guān)客戶(hù)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)挖掘中挖掘隱含的、潛在價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。友數(shù)會(huì)員管理軟件系統(tǒng)采用SAAS云服務(wù)模式，數(shù)據(jù)分布式備份，128位不可逆加密技術(shù)應(yīng)用，具有安裝簡(jiǎn)單，維護(hù)方便，運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全的特點(diǎn)，可以自動(dòng)生成一些所需的信息。東云會(huì)員管理軟件的數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用于以顧客經(jīng)營(yíng)為中心的不同領(lǐng)域、階段的企業(yè)、商家門(mén)店的決策分析與管理。

　　對(duì)企業(yè)而言，為什么會(huì)員的活動(dòng)更有價(jià)值?這是因?yàn)?，每一次?huì)員的消費(fèi)，都會(huì)被記錄，用作事后的分析，為企業(yè)的進(jìn)一步的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)累積各種資源，而其他的活動(dòng)就是一時(shí)的促銷(xiāo)，活動(dòng)過(guò)后，銷(xiāo)量就驟減，沒(méi)有任何沉淀，浪費(fèi)大量資源。

　　說(shuō)到底，會(huì)員管理軟件的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者、影響消費(fèi)者決策的過(guò)程，是在與你競(jìng)爭(zhēng)的商城在拼搶消費(fèi)者“眼球與心”，你能知道你的消費(fèi)者想要什么并第一時(shí)間將信息準(zhǔn)確地推送給消費(fèi)者，你就比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了先機(jī)。會(huì)員的經(jīng)營(yíng)是戰(zhàn)略問(wèn)題，不僅僅是個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，所以線(xiàn)下企業(yè)一定要有這樣的高度，盡快利用會(huì)員管理軟件建立自己的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，先人一步搶占市場(chǎng)。

　　企業(yè)利用會(huì)員管理系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)“新零售”，并不是不可以，但是單靠會(huì)員管理系統(tǒng)還是有所不足，需要各種其他方面的東西做配合才行。