門店規(guī)模小有必要開發(fā)會員?一定要用會員管理系

很多門店老板，商家，客戶可能有這樣的共識：“我們店面規(guī)模小，沒必要做會員，沒必要用軟件來管理。”在這里，我要正式的反駁你，規(guī)模再小的店面也是有必要做會員的。

　　為什么呢：

　　1、迅速收回資金

　　實(shí)行會員制的最大目的是能夠快速將資金收回，通過會員充值優(yōu)惠、會員折扣政策等一些條例，誘惑顧客在利益的驅(qū)使下入會并充值，此舉等于提前對投資進(jìn)行回收，也算是一筆免息貸款。

　　國內(nèi)服務(wù)業(yè)會員充值做的尤其繁榮，洗浴業(yè)、健身業(yè)、會所等，動輒成千上萬元的等值回饋額度吸引大量的顧客辦理充值會員，在短期內(nèi)回收大量的現(xiàn)金，為成本回報(bào)增加籌碼。

　　2、獲取客戶信息，做二次營銷，二次銷售。

　　傳統(tǒng)店鋪基本都是守株待兔，等待客戶上門，沒有任何主動性。但是做了會員就不一樣了，有了會員我們就有了一手客戶資料，有了客戶信息，我們就可以做很多的營銷活動，比如推送電子優(yōu)惠券、積分換購、新品推介等等。有了會員信息，我們就能夠與會員產(chǎn)生互動、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，所以后期營銷是非常容易做的，相反，我們沒有客戶信息，那么就只能被動的守株待兔，然而卻又無可奈何。

　　3、幫助你管理店鋪，從而做出數(shù)據(jù)分析。

　　沒有軟件，可能咱們店鋪的商品庫存、服務(wù)次數(shù)都是人工去記錄，一旦人員數(shù)據(jù)增多，整個(gè)記錄就開始變得混亂，但是有了會員系統(tǒng)就不一樣了，整個(gè)記錄會變得井井有條;有了商品庫存、有了消費(fèi)數(shù)據(jù)，咱們系統(tǒng)不僅能記錄而且還能幫你做出合理化建議，比如上個(gè)季度***產(chǎn)品銷量比較好，這個(gè)月咱們就可以多進(jìn)點(diǎn)貨，***產(chǎn)品滯銷，那么咱們就可以少進(jìn)點(diǎn)貨，再比如***會員消費(fèi)頻率比較低，那么咱們就可以針對這部分會員推送優(yōu)惠券，從而刺激他們消費(fèi)。

　　4、提高店鋪服務(wù)質(zhì)量提升店鋪品牌形象

　　利于會員管理系統(tǒng)規(guī)范店鋪服務(wù)水平提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量更又有助于提升品牌形象。通過會員管理軟件可以為會員設(shè)置提成考勤，以此來監(jiān)督規(guī)范員工的服務(wù)。會員充值消費(fèi)詳情系統(tǒng)化記錄和分析，更能了解分析會員的消費(fèi)愛好和習(xí)慣。有助于店鋪?zhàn)龊脮T營銷計(jì)劃。

　　5、信息化會員營銷實(shí)施更便捷

　　會員管理系統(tǒng)支持微信會員以及短信營銷功能，客戶可以通過微信會員卡自助注冊會員，微信端查詢個(gè)人信息充值消費(fèi)記錄。微信端充值以及消息推送。短信營銷會員充值消費(fèi)短信提醒，會員生日店鋪活動短信群發(fā)，在商家做好會員管理的同時(shí)做好會員營銷。

　　隨著信息換管理的發(fā)展，店鋪也越來越看重店鋪會員客戶的管理的重要性。所有選擇一套合適的客戶管理系統(tǒng)就顯得尤為重要，使用好會員管理系統(tǒng)可以為商家創(chuàng)造更多價(jià)值。