【門店?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)】如何提高淘寶重復(fù)購(gòu)買率

　　(友數(shù)收銀訊)其實(shí)現(xiàn)在很多人買東西喜歡網(wǎng)購(gòu)，但是因?yàn)檫x擇太多了，平時(shí)工作忙，時(shí)間成本高，所以一旦找到一個(gè)不錯(cuò)的店，只要東西ok，都會(huì)重復(fù)選擇購(gòu)買的，那么就可以從這一點(diǎn)出發(fā)來(lái)提高店鋪的重復(fù)購(gòu)買率?具體怎么做?


接著往下看!　　

如何讓用戶形成一種慣性，以后想買這類東西就來(lái)你店里呢?　　

去做客戶關(guān)系維護(hù)，有折扣能及時(shí)知道，上新也有老客戶馬上去買，這樣才能有評(píng)論和交易記錄，新來(lái)的用戶在購(gòu)買的時(shí)候也比較有信任感。但是淘寶做社交的部分我基本不會(huì)有什么互動(dòng)，微淘我根本不會(huì)看，畢竟淘寶給我的感覺就是買東西，看物流，問客服?！　?br />
這個(gè)時(shí)候利用好微信的強(qiáng)社交屬性就可以很好的增加用戶粘性，讓客戶知道你是真正能給他好處的?！　?br />
舉個(gè)例子：如果你一年的總客戶是1000個(gè)，每個(gè)人在你店里消費(fèi)500元，2%的回頭客意味著200*500=1萬(wàn)，11%意味著110*500=5.5萬(wàn)，翻了5倍，還不包括他免費(fèi)幫你宣傳，客戶關(guān)系維護(hù)的好，自然有很高的信任感，如果他的朋友有這方面需要，肯定直接推薦去你家買?！　?br />
這樣就用一個(gè)核心粉絲去拉新的淘寶店鋪粉絲　　

1，在快遞包裹，和客服聊天的時(shí)候，在所有能植入的渠道都植入微信公眾號(hào)或微信群。這個(gè)過(guò)程不需要貪多求大，只需要抓住淘寶店本身的流量，一天加10個(gè)客戶，一個(gè)月也有300個(gè)客戶，積少成多，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是很可觀的。　　

2，在微信群里做店友優(yōu)惠活動(dòng)，并且真的有優(yōu)惠?！　?br />
以賣衣服的為例：　　賣衣服因?yàn)橛屑竟?jié)的因素，所以經(jīng)常會(huì)有存貨，這會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂，對(duì)于淘寶店來(lái)說(shuō)是很大的風(fēng)險(xiǎn)。要怎么要做到不壓貨，讓資金流動(dòng)起來(lái)，讓生意進(jìn)入良性循環(huán)呢?　　

(1)，平價(jià)出貨，保持群內(nèi)活躍度。

比如一件衣服100塊進(jìn)價(jià)，賣200塊，這時(shí)候就告訴群友現(xiàn)在會(huì)員可以享受5折，100塊賣給他們，雖然沒有掙錢，但是處理了存貨，有資金回來(lái)，可以進(jìn)新貨，增加店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是群友會(huì)覺得非常興奮，這個(gè)價(jià)格在其他店根本買不到，而在你這里有利可圖，不但用戶粘性高，還會(huì)幫你免費(fèi)宣傳?！　?br />
(2)，制造淘寶暗號(hào)，且“暗號(hào)”被曝光的越多越好。　　

這是比較好玩的一種做法，可以制造一些口碑傳播，你可以在微信群里告訴群友們，現(xiàn)在這幾件衣服5折出售，現(xiàn)在去淘寶店里聯(lián)系旺旺客服，說(shuō)出“xxx”暗號(hào)，證明你是店鋪的微信成員，就可以獲得5折優(yōu)惠，而且這個(gè)“暗號(hào)”還會(huì)被曝光，因?yàn)榭蛻糁乐罂隙〞?huì)告訴他的朋友，這樣反而造成口碑傳播，讓用戶覺得他們撿了便宜，其實(shí)收益的是你。　　這里的操作過(guò)程盡量簡(jiǎn)單并且讓客戶覺得有很大的優(yōu)惠，一個(gè)有利可圖的賬號(hào)關(guān)注度一定高，把給客戶的利益做到位，客戶才會(huì)持續(xù)關(guān)注你?！　?br />
3，對(duì)微信粉絲按照在店購(gòu)買的額度進(jìn)行分類，推薦不同的信息?！　?br />
(1)，越是核心的粉絲，越要給更大的優(yōu)惠，換來(lái)的是持續(xù)消費(fèi)。比如消費(fèi)5000元的是黃金會(huì)員，在后臺(tái)進(jìn)行分類管理。　　

(2)，核心粉絲見人就推薦你的店。當(dāng)他給朋友推薦，讓朋友也拿到優(yōu)惠，他會(huì)有一種身份感，他的朋友也會(huì)慢慢變成你的核心粉絲。　　

(3)，解決淘寶新品沒有流量的問題，新品出來(lái)經(jīng)常沒人購(gòu)買。對(duì)于沒有購(gòu)買信息和評(píng)價(jià)的商品一般新來(lái)的用戶不會(huì)選擇購(gòu)買，這時(shí)候可以讓微信粉絲購(gòu)買，給一些優(yōu)惠，相當(dāng)于做免費(fèi)宣傳，比刷單效果好，因?yàn)檫@些都是真實(shí)購(gòu)買，幾天之后交易量可能就是幾十上百，新客戶在購(gòu)買之后，又可以將他們拉入微信群培養(yǎng)成核心用戶，形成良性循環(huán)?！　?br />
其實(shí)利用微信只是一種方法，本質(zhì)其實(shí)是通過(guò)一種方法將買家聚集起來(lái)，并對(duì)其分類，針對(duì)不同的買家給予不同的服務(wù)，目的都是增加店鋪粉絲的粘性，提高重復(fù)購(gòu)買率，最終目的當(dāng)然就是提高銷量獲取利潤(rùn)啦。(來(lái)源：開淘網(wǎng);編選：友數(shù)進(jìn)銷存)