【門店營銷實戰(zhàn)】如何提高淘寶重復購買率

　　(友數(shù)收銀訊)其實現(xiàn)在很多人買東西喜歡網(wǎng)購，但是因為選擇太多了，平時工作忙，時間成本高，所以一旦找到一個不錯的店，只要東西ok，都會重復選擇購買的，那么就可以從這一點出發(fā)來提高店鋪的重復購買率?具體怎么做?


接著往下看!　　

如何讓用戶形成一種慣性，以后想買這類東西就來你店里呢?　　

去做客戶關系維護，有折扣能及時知道，上新也有老客戶馬上去買，這樣才能有評論和交易記錄，新來的用戶在購買的時候也比較有信任感。但是淘寶做社交的部分我基本不會有什么互動，微淘我根本不會看，畢竟淘寶給我的感覺就是買東西，看物流，問客服。　　

這個時候利用好微信的強社交屬性就可以很好的增加用戶粘性，讓客戶知道你是真正能給他好處的?！　?br />
舉個例子：如果你一年的總客戶是1000個，每個人在你店里消費500元，2%的回頭客意味著200*500=1萬，11%意味著110*500=5.5萬，翻了5倍，還不包括他免費幫你宣傳，客戶關系維護的好，自然有很高的信任感，如果他的朋友有這方面需要，肯定直接推薦去你家買?！　?br />
這樣就用一個核心粉絲去拉新的淘寶店鋪粉絲　　

1，在快遞包裹，和客服聊天的時候，在所有能植入的渠道都植入微信公眾號或微信群。這個過程不需要貪多求大，只需要抓住淘寶店本身的流量，一天加10個客戶，一個月也有300個客戶，積少成多，長遠來看還是很可觀的?！　?br />
2，在微信群里做店友優(yōu)惠活動，并且真的有優(yōu)惠?！　?br />
以賣衣服的為例：　　賣衣服因為有季節(jié)的因素，所以經(jīng)常會有存貨，這會導致資金鏈斷裂，對于淘寶店來說是很大的風險。要怎么要做到不壓貨，讓資金流動起來，讓生意進入良性循環(huán)呢?　　

(1)，平價出貨，保持群內(nèi)活躍度。

比如一件衣服100塊進價，賣200塊，這時候就告訴群友現(xiàn)在會員可以享受5折，100塊賣給他們，雖然沒有掙錢，但是處理了存貨，有資金回來，可以進新貨，增加店鋪的競爭力。更重要的是群友會覺得非常興奮，這個價格在其他店根本買不到，而在你這里有利可圖，不但用戶粘性高，還會幫你免費宣傳?！　?br />
(2)，制造淘寶暗號，且“暗號”被曝光的越多越好?！　?br />
這是比較好玩的一種做法，可以制造一些口碑傳播，你可以在微信群里告訴群友們，現(xiàn)在這幾件衣服5折出售，現(xiàn)在去淘寶店里聯(lián)系旺旺客服，說出“xxx”暗號，證明你是店鋪的微信成員，就可以獲得5折優(yōu)惠，而且這個“暗號”還會被曝光，因為客戶知道之后肯定會告訴他的朋友，這樣反而造成口碑傳播，讓用戶覺得他們撿了便宜，其實收益的是你?！　∵@里的操作過程盡量簡單并且讓客戶覺得有很大的優(yōu)惠，一個有利可圖的賬號關注度一定高，把給客戶的利益做到位，客戶才會持續(xù)關注你?！　?br />
3，對微信粉絲按照在店購買的額度進行分類，推薦不同的信息?！　?br />
(1)，越是核心的粉絲，越要給更大的優(yōu)惠，換來的是持續(xù)消費。比如消費5000元的是黃金會員，在后臺進行分類管理?！　?br />
(2)，核心粉絲見人就推薦你的店。當他給朋友推薦，讓朋友也拿到優(yōu)惠，他會有一種身份感，他的朋友也會慢慢變成你的核心粉絲?！　?br />
(3)，解決淘寶新品沒有流量的問題，新品出來經(jīng)常沒人購買。對于沒有購買信息和評價的商品一般新來的用戶不會選擇購買，這時候可以讓微信粉絲購買，給一些優(yōu)惠，相當于做免費宣傳，比刷單效果好，因為這些都是真實購買，幾天之后交易量可能就是幾十上百，新客戶在購買之后，又可以將他們拉入微信群培養(yǎng)成核心用戶，形成良性循環(huán)?！　?br />
其實利用微信只是一種方法，本質(zhì)其實是通過一種方法將買家聚集起來，并對其分類，針對不同的買家給予不同的服務，目的都是增加店鋪粉絲的粘性，提高重復購買率，最終目的當然就是提高銷量獲取利潤啦。(來源：開淘網(wǎng);編選：友數(shù)進銷存)