信息化的4s店會員管理系統(tǒng)應(yīng)該怎么使用？

隨著國民經(jīng)濟水平的不斷提升，越來越多的家庭都開始購買轎車，不過汽車行業(yè)雖然行情大好，但是行業(yè)內(nèi)的競爭非常激烈，除了汽車銷售之外，汽車服務(wù)也是4S店盈利的重要一環(huán)，所以許多4S店都開始使用會員管理系統(tǒng)，希望能吸引更多客戶，那么4S店應(yīng)該如何使用會員管理系統(tǒng)呢？下面就和hishop小編一起來看下吧。

會員信息的系統(tǒng)化管理

當(dāng)商家在為新用戶辦理會員卡時，可以通過會員管理軟件來記錄客戶的資料信息，比如客戶的汽車品牌、車牌號、車型等等，當(dāng)客戶下次再來消費時，就能在系統(tǒng)里查到這些信息，就無需客戶再次登記了，而會員管理系統(tǒng)中的多元化管理制度能夠幫助商家更好的管理店內(nèi)的會員。

產(chǎn)品服務(wù)的系統(tǒng)化管理

商家可以將店內(nèi)的所有服務(wù)項目與商品都錄進系統(tǒng)，當(dāng)客戶結(jié)算時，會直接扣除相關(guān)服務(wù)項目或者是商品的數(shù)量，這樣商家就能在軟件里實時掌握商品的庫存信息。

短信微信會員營銷

由于系統(tǒng)里有著所有會員的個人信息，所以我們可以利用這些信息來做針對性的會員營銷，比如會員生日時，我們可以群發(fā)生日祝福，還可以贈送一些生日專屬的優(yōu)惠券，吸引客戶進店消費，從而提高會員的忠誠度。除了會員營銷之外，商家還可以在微信上開通線上充值渠道，讓會員在手機上就能完成充值，不但方便的客戶，也能充實門店的現(xiàn)金流。

統(tǒng)計報表更全面

在4S店結(jié)束一天的營業(yè)之后，肯定會要統(tǒng)計當(dāng)天的經(jīng)營數(shù)據(jù)，較人工而言，智能化的會員管理系統(tǒng)能夠為商家提高更詳細(xì)的運營數(shù)據(jù)，幫助商家全面掌握店鋪經(jīng)營狀況，為門店經(jīng)營提供參考。