一款好用的客戶信息管理軟件應(yīng)有哪些特征？

現(xiàn)在有很多企業(yè)為了更好的管理客戶資料，都會使用信息化的客戶資料管理軟件，這類軟件除了能夠企業(yè)管理會員之外，還會有許多簡單使用的功能，這對于企業(yè)的管理有著很大的幫助，不過現(xiàn)在市面上有很多功能、價格都不一樣的客戶資料管理軟件，導致很多人在選購軟件時會很困惑，那么一款好用的客戶資料管理軟件會具備哪些特性呢?下面就和hihop小編一起來看看吧。

試用流程簡單

目前市面上的客戶資料管理軟件很多，功能也多種多樣，對于用戶來說，如何選擇一個好用的客戶資料管理軟件，成了一件比較頭疼的事，本文就來介紹一下好用的客戶資料管理軟件有哪些特性，來幫助用戶做選擇。試用流程簡單

一個好的產(chǎn)品，從一開始就應(yīng)該體現(xiàn)出其簡單易用性，如果說一個客戶資料管理軟件想試用一下都要很多流程，又是申請，又是開通，又是給帳號，這一切下來估計大半天過去了，這樣的試用體驗我想肯定不是用戶想要的，這樣就給了用戶一個很不好的開始體驗，對于一開始就很復(fù)雜的軟件產(chǎn)品，其易用性可想而知。

有免費版

這個標準不是必須的，但是E捷CRM客戶資料管理軟件認為，提供免費版是為了讓更多的用戶來使用，讓更多不太了解產(chǎn)品的人，或是人數(shù)較少的人可以很方便的先免費用上客戶資料管理軟件，這樣是給了用戶一個充分了解產(chǎn)品的時間。所以在這一點上來說，做為一個好的客戶資料管理軟件，應(yīng)該考慮到用戶的這個需求。

功能簡單好用上手快

一個產(chǎn)品能做到讓用戶0學習成本就能上手使用是一件不容易的事，這需要技術(shù)團隊付出很大的努力對產(chǎn)品進行不斷的改良，以給用戶提供最好的使用體驗，最終達到?jīng)]有使用上的障礙，能夠馬上上手的客戶資料管理軟件，無疑是一個好軟件的標準之一。

滿足使用需求

沒有最好的客戶資料管理軟件，只有最適合的軟件，企業(yè)在選購客戶資料管理軟件時，首先要看這款軟件能不能滿足我們的需求，怎么看能不能滿足我們的需求呢？其實很簡單，比如一家做批發(fā)的零售企業(yè)，那么需要的肯定時商品批發(fā)管理功能，而服裝零售門店在換季時需要把過季的服裝退給批發(fā)商，那么就肯定需要有一個批發(fā)商管理功能，如果有一款軟件能夠滿足企業(yè)的所有功能需求的話，那么就是一款適合我們的軟件。