在阿里推出了新零售這個新的商業(yè)概念之后，騰訊也推出了智慧零售，這兩個商業(yè)模式之間既有著共同點，也會有不同之點所在，新零售是借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對傳統(tǒng)零售行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進行改造升級，而智慧零售是幫助線下零售門店實現(xiàn)數(shù)字化管理，從而優(yōu)化客戶的用戶體驗，那么智慧零售與新零售之間到底有哪些不一樣的地方呢?

1、新零售、第四次零售革命(京東劉強東語)都強調(diào)“革命”，用詞更激進;智慧零售更強調(diào)為傳統(tǒng)零售“賦能”，不愿把問題弄得像“革命”一樣尖銳激烈。

2、在渠道融合上，新零售的態(tài)度比智慧零售更開放，同時推進著功能融合和形態(tài)融合。而智慧零售的側(cè)重點在于功能融合，對渠道形態(tài)還是有明顯區(qū)分。

3、智慧零售更看重構(gòu)建體驗場景，更注重客戶消費心理，能夠在構(gòu)建場景時發(fā)揮出實體渠道的經(jīng)驗長處。新零售則更注重場景的引流效果，注重消費便捷性。

4、在新技術(shù)應(yīng)用上，新零售著眼于應(yīng)用到全生產(chǎn)鏈、全流程，而新零售會將先進技術(shù)更多的用在線下場景之中。

5、大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用上，新零售更注重個性化的產(chǎn)品需求分析，注重對消費者行為數(shù)據(jù)分析的整體應(yīng)用;智慧零售則更注重在消費者個體行為數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的精準營銷。

新零售模式是為了實現(xiàn)線上線下銷售和服務(wù)同步開花，留住客戶并提升客戶消費頻次。線下商家不僅僅是消費商品和服務(wù)的提供商，同時也是重要的客流獲取源。而為了實現(xiàn)線上線下齊頭并進，共享數(shù)據(jù)系統(tǒng)、統(tǒng)一的倉儲、智能的調(diào)度、高效的物流等是其基礎(chǔ)。

智慧零售的目的是利用線上資源來為線下實體門店服務(wù)，利用線上的營銷優(yōu)勢來最大化線下門店的用戶體驗，從而將線上用戶引導至線下門店，在智慧零售模式中，不管是線上客戶，還是線下顧客，他們最終都會沉淀在線下，而線上的各項服務(wù)只是提供協(xié)助的作用。