在阿里推出了新零售這個(gè)新的商業(yè)概念之后，騰訊也推出了智慧零售，這兩個(gè)商業(yè)模式之間既有著共同點(diǎn)，也會(huì)有不同之點(diǎn)所在，新零售是借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改造升級(jí)，而智慧零售是幫助線下零售門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，從而優(yōu)化客戶的用戶體驗(yàn)，那么智慧零售與新零售之間到底有哪些不一樣的地方呢?

1、新零售、第四次零售革命(京東劉強(qiáng)東語(yǔ))都強(qiáng)調(diào)“革命”，用詞更激進(jìn);智慧零售更強(qiáng)調(diào)為傳統(tǒng)零售“賦能”，不愿把問(wèn)題弄得像“革命”一樣尖銳激烈。

2、在渠道融合上，新零售的態(tài)度比智慧零售更開(kāi)放，同時(shí)推進(jìn)著功能融合和形態(tài)融合。而智慧零售的側(cè)重點(diǎn)在于功能融合，對(duì)渠道形態(tài)還是有明顯區(qū)分。

3、智慧零售更看重構(gòu)建體驗(yàn)場(chǎng)景，更注重客戶消費(fèi)心理，能夠在構(gòu)建場(chǎng)景時(shí)發(fā)揮出實(shí)體渠道的經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)處。新零售則更注重場(chǎng)景的引流效果，注重消費(fèi)便捷性。

4、在新技術(shù)應(yīng)用上，新零售著眼于應(yīng)用到全生產(chǎn)鏈、全流程，而新零售會(huì)將先進(jìn)技術(shù)更多的用在線下場(chǎng)景之中。

5、大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用上，新零售更注重個(gè)性化的產(chǎn)品需求分析，注重對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析的整體應(yīng)用;智慧零售則更注重在消費(fèi)者個(gè)體行為數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

新零售模式是為了實(shí)現(xiàn)線上線下銷(xiāo)售和服務(wù)同步開(kāi)花，留住客戶并提升客戶消費(fèi)頻次。線下商家不僅僅是消費(fèi)商品和服務(wù)的提供商，同時(shí)也是重要的客流獲取源。而為了實(shí)現(xiàn)線上線下齊頭并進(jìn)，共享數(shù)據(jù)系統(tǒng)、統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)、智能的調(diào)度、高效的物流等是其基礎(chǔ)。

智慧零售的目的是利用線上資源來(lái)為線下實(shí)體門(mén)店服務(wù)，利用線上的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)來(lái)最大化線下門(mén)店的用戶體驗(yàn)，從而將線上用戶引導(dǎo)至線下門(mén)店，在智慧零售模式中，不管是線上客戶，還是線下顧客，他們最終都會(huì)沉淀在線下，而線上的各項(xiàng)服務(wù)只是提供協(xié)助的作用。