4s店會(huì)員管理系統(tǒng)中會(huì)有哪些功能會(huì)幫到商家？

近年來隨著國民購買力的提高，想要購買一輛代步車的家庭越來越多，所以汽車行業(yè)近年來的行情也是一片大好，而汽車服務(wù)行業(yè)內(nèi)的競爭力也因此越來激烈起來，我們都知道，會(huì)員是每一個(gè)4s門店里最重要的資源，如果4s店能積累一批忠實(shí)會(huì)員的話，就無需擔(dān)心業(yè)績下滑的問題，想要吸引更多客源的話，購買一款4s店會(huì)員管理軟件就很有必要了，那么4s店會(huì)員管理軟件中會(huì)有哪些功能呢?

會(huì)員信息的系統(tǒng)化管理

通過會(huì)員管理軟件可以登記客戶的資料信息，錄入客戶的車型，車牌號(hào)，保養(yǎng)車險(xiǎn)信息，方便客戶查詢對(duì)客戶有效管理。通過系統(tǒng)將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理不同的等級(jí)不同的優(yōu)惠規(guī)則，可以為會(huì)員辦理儲(chǔ)值，消費(fèi)贈(zèng)送積分，活動(dòng)打折，發(fā)放優(yōu)惠券。多元化會(huì)員管理制度可以供4S店靈活使用，幫助商家輕松建立會(huì)員管理制度。

客戶登記

對(duì)來訪、來電的客戶進(jìn)行詳細(xì)的客戶信息登記。并且對(duì)登記的客戶信息銷售顧問進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤，記錄詳細(xì)的跟蹤記錄。銷售顧問根據(jù)客戶檔案查詢，可以查詢歷史跟蹤記錄，便于把握客戶的購買意向和成交歷程。

產(chǎn)品服務(wù)的系統(tǒng)化管理

可以將店內(nèi)的商品和服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一錄入系統(tǒng)中，客戶消費(fèi)直接選擇商品收銀。記錄會(huì)員的商品消費(fèi)記錄，商品消費(fèi)關(guān)聯(lián)庫存，幫助商家做好店鋪經(jīng)銷存管理。

短信微信會(huì)員營銷

為提升會(huì)員客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，客戶充值消費(fèi)系統(tǒng)可以發(fā)送短信提醒。會(huì)員生日店鋪活動(dòng)對(duì)進(jìn)行短信群發(fā)祝福，一套會(huì)員系統(tǒng)就能解決商家的短信營銷。會(huì)員系統(tǒng)通過對(duì)接微信平臺(tái)客戶可以掃描商家的二維碼就可以查詢個(gè)人信息，充值消費(fèi)記錄，還可以在線微信充值和消息提醒哦。微信會(huì)員卡方便了客戶，增加了客戶的消費(fèi)樂趣，提升了會(huì)員的忠誠度。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表更全面

每當(dāng)會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，4s店會(huì)員管理軟件都會(huì)該會(huì)員的消費(fèi)儲(chǔ)值情況記錄下來，并且會(huì)根據(jù)這些會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)成更為詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表，商家通過報(bào)表即可更直觀的掌握每個(gè)會(huì)員的具體消費(fèi)情況，對(duì)于下一步的會(huì)員營銷方案也會(huì)有一定的幫助。