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有很多零售人都在說(shuō)現(xiàn)在是新零售時(shí)代,相信有很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)新零售這個(gè)詞匯吧,新零售現(xiàn)在確實(shí)很火,不管是無(wú)人超市、VR購(gòu)物、線下即達(dá)等,這些全新的商業(yè)概念都是從新零售模式中脫離出來(lái)的,隨著電商與新零售的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)實(shí)體店所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越激烈,所以有許多實(shí)體店已經(jīng)開(kāi)始向新零售轉(zhuǎn)型,那么實(shí)體店要如何去做o2o新零售呢?下面就有hishop小編帶大家了解一下具體的方法。
傳統(tǒng)實(shí)體店想要轉(zhuǎn)型新零售實(shí)體店,首先應(yīng)該從思維上面做轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在傳統(tǒng)實(shí)體店要面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪,還有線上各大電商平臺(tái)。下面我們以服裝行業(yè)為例,隨著互聯(lián)網(wǎng)零售的沖擊,就算擁有堅(jiān)實(shí)用戶基礎(chǔ)的龍頭企業(yè)也難逃銷售額下跌的大趨勢(shì)。
不求新不求變只能一路衰退下去。實(shí)體零售最大的痛點(diǎn)就在于缺乏數(shù)據(jù)支撐,不知道自己的顧客是誰(shuí),喜好是什么,消費(fèi)能力如何,能接受的價(jià)位是多少?想入局新零售就先要從線上下手。
當(dāng)企業(yè)有了線上商城,能觸達(dá)的消費(fèi)者范圍則從店面的方圓幾里地到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。全面打通零售業(yè)PC端、移動(dòng)端、線下門(mén)店端,線上線下結(jié)合為一體的全渠道零售體系。
遠(yuǎn)豐電商小編覺(jué)得人們?nèi)?shí)體店購(gòu)物有時(shí)候不僅僅是買(mǎi)商品,而是買(mǎi)一種服務(wù),而傳統(tǒng)電商往往缺乏有效體驗(yàn)、缺乏實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)所能帶給消費(fèi)者的愉悅。所以一大批電商巨頭紛紛掘金線下,電商入局線下實(shí)體店有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是自帶流量,結(jié)合自己的熱門(mén)IP,玩轉(zhuǎn)粉絲效應(yīng)。
如果電商企業(yè)想要涉足線下零售行業(yè)的話,需要注意一個(gè)問(wèn)題,那就是電商行業(yè)自帶互聯(lián)網(wǎng)基因,電商所提供的服務(wù)往往是黑科技感十足的,所以消費(fèi)者會(huì)期望電商企業(yè)所開(kāi)設(shè)的實(shí)體店會(huì)有一定的科技感,也就是所謂的智能門(mén)店,這類門(mén)店與線上商場(chǎng)的布局差別很大,而商家可以利用無(wú)人貨架、VR購(gòu)物、人臉識(shí)別等黑科技,為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的用戶體驗(yàn),這也是實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)之一。
向線下零售行業(yè)發(fā)展并不是就不發(fā)展線上商場(chǎng)了,兩者之間應(yīng)該處于一種融合的狀態(tài),在未來(lái)的新零售行業(yè)中,將不會(huì)存在線上線下這一概念,不過(guò)目前線上可以提供先進(jìn)的技術(shù)與詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù),而線下負(fù)責(zé)提供新的獲取渠道,并且為消費(fèi)者帶來(lái)更具場(chǎng)景化的消費(fèi)體驗(yàn)。