線下門店要怎樣做才能提高會(huì)員數(shù)量?
現(xiàn)在有很多實(shí)體門店的老板已經(jīng)意識(shí)到會(huì)員制營(yíng)銷的重要性,所以紛紛在門店內(nèi)建立會(huì)員制度,希望通過(guò)會(huì)員制度來(lái)吸引更多的會(huì)員,不過(guò)有些商家發(fā)現(xiàn),不管他們?cè)趺磁Γ罱K的成效都不能令人滿意,那是因?yàn)樯碳疫€沒(méi)有真正理解會(huì)員制,只是認(rèn)為會(huì)員制能幫門店帶來(lái)新會(huì)員,這樣自然就不會(huì)有好的成效了,那么有哪些方法能提高門店內(nèi)的會(huì)員數(shù)量呢?下面就和hishop小編一起來(lái)看看吧。
1、會(huì)員卡及會(huì)員營(yíng)銷沒(méi)有深層次認(rèn)識(shí),概念不清、定位不對(duì),運(yùn)營(yíng)水平低。目前很多企業(yè)商家只停留在低水平認(rèn)識(shí)和運(yùn)作狀態(tài),缺乏適合自身的整套營(yíng)銷方案,對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動(dòng)等項(xiàng)目上,營(yíng)銷手段單一,缺乏特色,這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng),更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。
2、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)缺乏創(chuàng)新,沒(méi)有核心,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不夠。沒(méi)有根據(jù)自己的顧客類型進(jìn)行有吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì),從而讓會(huì)員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。很多人手上的會(huì)員卡,積分卡怎么算,能換什么東西和價(jià)值,一點(diǎn)概念都沒(méi)有,他怎么可能不斷消費(fèi)而積累積分呢。這樣的話,入會(huì)和不入會(huì)差不多,會(huì)員卡銷售名存實(shí)亡。
3、現(xiàn)在還有很多實(shí)體門店給會(huì)員辦理的會(huì)員卡還是紙質(zhì)的,而紙質(zhì)會(huì)員卡往往會(huì)有便捷性低、攜帶不方便等缺點(diǎn),尤其是對(duì)于一些喜歡購(gòu)物的顧客而言,他們通常會(huì)有數(shù)個(gè)商家的會(huì)員卡,而會(huì)員卡數(shù)量太多,會(huì)員不能隨身攜帶,那出門購(gòu)物時(shí),自然就不會(huì)攜帶會(huì)員卡了,這就會(huì)導(dǎo)致我們的會(huì)員卡的使用率非常的低。
從上面三點(diǎn)可以明顯的看出,并不是顧客不想辦理會(huì)員,也不是顧客不想使用會(huì)員卡,而是商家所提供的會(huì)員并不能為顧客提供實(shí)質(zhì)上的權(quán)益,所以商家想要提高門店內(nèi)會(huì)員數(shù)量的話,最好的方便就是使用會(huì)員管理系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)高效化的會(huì)員管理模式。