不知不覺，新零售已經(jīng)逐漸被人們所熟知，線上線下深度融合的新零售改變?nèi)藗兊纳罘绞?，傳統(tǒng)的實(shí)體門店零售模式已經(jīng)逐漸失去市場(chǎng)，傳統(tǒng)的純電商也失去了本該占據(jù)的市場(chǎng)，只有運(yùn)用新零售進(jìn)行轉(zhuǎn)型的門店才能獲得最終的成功。那么新零售在未來會(huì)有怎樣的演變？

(一) 電子商務(wù)向融合繼續(xù)發(fā)展

電子商務(wù)經(jīng)過近10年的全速前行, 其用戶增長(zhǎng)以及流量紅利已經(jīng)出現(xiàn)萎縮, 增長(zhǎng)瓶頸開始顯現(xiàn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示, 全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)開始下滑:2014年全國(guó)網(wǎng)上零售額為27898億元, 同比增長(zhǎng)49.7%;2015年全國(guó)網(wǎng)上零售額為38773億元, 同比增長(zhǎng)降到33.3%;2016年為51556億元, 同比增長(zhǎng)僅為26.2%。此外, 2016年“天貓”、“淘寶”的“雙11”商品交易總量增速也從2013年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測(cè), 國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銷售額增速的放緩仍將以每年下降8-10個(gè)百分點(diǎn)的趨勢(shì)延續(xù)。電子商務(wù)從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板—線上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線下購(gòu)物, 是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品和服務(wù)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性和可用性等直觀屬性, 電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的有效路徑, 難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求, 在消費(fèi)體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。O2O是一種有益的模式, 但其效果并不如預(yù)期那么樂觀。在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下, 消費(fèi)動(dòng)機(jī)和對(duì)購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn), 已不再局限于價(jià)格低廉等電子商務(wù)曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢(shì)上, 而是愈發(fā)注重對(duì)消費(fèi)過程的體驗(yàn)和感受。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年度的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 只有4.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶會(huì)因?yàn)樯唐返膬r(jià)格而略微犧牲品質(zhì)。“傳統(tǒng)”電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)清晰可見, 電子商務(wù)唯有變革才有更大的出路。因此, 探索運(yùn)用“新零售”模式必將成為“傳統(tǒng)”電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。而對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)來說, 是否向新零售靠攏更是生死攸關(guān)。

(二) 新零售面對(duì)“跨界”競(jìng)爭(zhēng)

全渠道營(yíng)銷使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越展現(xiàn)“跨界”的特點(diǎn), 促使新零售聚焦于對(duì)資源利用效率的提升和對(duì)日常運(yùn)作成本的控制, 而當(dāng)前傳統(tǒng)零售商業(yè)仍局限于各類物質(zhì)資源投入和重資產(chǎn)的線性增長(zhǎng)模式。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)面向全國(guó)連鎖商業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)開展的調(diào)查結(jié)果顯示:2015年, 這些企業(yè)的場(chǎng)地租金成本漲幅是銷售額漲幅的2倍, 員工成本漲幅與銷售額漲幅基本持平。零售商業(yè)企業(yè)銷售額增長(zhǎng)明顯滯后于成本上漲, 而且近幾年還呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì), 這種重資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式顯然將難以為繼。零售商業(yè)企業(yè)必須通過經(jīng)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)手段的創(chuàng)新, 促進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí), 以實(shí)現(xiàn)資源利用效率增長(zhǎng), 否則很難在“跨界”的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保住一席之地。新零售是一個(gè)契機(jī), 但是選擇并抓住這個(gè)契機(jī)同樣要支付成本和高昂的代價(jià)—人工智能不是天上掉下的餡餅, 數(shù)字化和人工智能技術(shù)不僅需要硬件的投入, 更需要掌握人工智能技術(shù)的高端人才。沒有高科技, 面對(duì)以數(shù)字化和人工智能為支撐的新零售只能是霧里看花。

說的可能稍微優(yōu)點(diǎn)復(fù)雜，但是對(duì)新零售未來的演變，大家需要有很清楚的認(rèn)識(shí)，只有很清楚的認(rèn)識(shí)新零售未來的演化方向和最終演化結(jié)果，才能運(yùn)用新零售在未來競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的未來獲得成功，希望能給大家?guī)韼椭?，若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系友數(shù)。