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友數(shù)新零售小編了解到:快消品行業(yè)目前處于低谷,行業(yè)的增長速度大大低于經(jīng)濟(jì)的增長速度,面對目前的市場現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)該怎么做?友數(shù)新零售來為您解憂。
1、對形勢的判斷
判斷準(zhǔn)確形勢,才能做出正確的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)前的形勢比較復(fù)雜。一方面中國經(jīng)濟(jì)在下行通道,但是繼續(xù)保持中高速增長。但在宏觀經(jīng)濟(jì)保持中高速增長的環(huán)境下,目前快消品行業(yè)一直處在低迷狀態(tài)。整體行業(yè)的增長速度大大低于宏觀經(jīng)濟(jì)的增長速度。包括零售行業(yè),在整體社會商品零售總額保持10%以上增長速度的情況下,骨干零售企業(yè)的增長已經(jīng)連續(xù)五年的持續(xù)下行,看到的2016年數(shù)據(jù)是負(fù)增長。
最近有關(guān)行業(yè)情況的信息比較復(fù)雜。商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)骨干企業(yè)的情況出現(xiàn)回暖。但從實(shí)際看到的企業(yè)情況不容樂觀。包括國外的零售企業(yè)都一樣。有報(bào)道稱美國的零售店2017年關(guān)閉將近7000家,是同期的兩倍,家樂福要剝離中國區(qū)業(yè)務(wù),高鑫已經(jīng)出手了大潤發(fā),全家要關(guān)閉日本的800家店,人人樂2017年預(yù)計(jì)虧損4億,新一佳已經(jīng)破產(chǎn)。包括看到的數(shù)據(jù)和我走訪的零售企業(yè)老板、店長反饋的數(shù)據(jù)都是來客數(shù)在持續(xù)下滑,五年時間大約下滑了50%。
我的觀點(diǎn):綜合目前的國外國內(nèi)行業(yè)狀況,當(dāng)前是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展的關(guān)鍵時期。零售必須要轉(zhuǎn)型,必須要轉(zhuǎn)型新零售。所以形勢判斷的坑希望更多的企業(yè)能躲過。
2、盲目調(diào)整門店
目前很多企業(yè)都在思考調(diào)整門店。包括百貨店、大賣場、超市、便利店、藥店、水果店等各種專業(yè)店。當(dāng)前,門店肯定要調(diào)整,還需要盡快調(diào)整。但是,門店調(diào)整前,當(dāng)家人一定要好好想想清楚。一定不能盲目下手。不然你的調(diào)整可能會花冤枉錢。2017年,看過很多的調(diào)整門店,很多企業(yè)是花了冤枉錢。包括市百一店、RISO等等。理念變了,然后才能調(diào)整門店。按照新理念調(diào)整的門店可能是一次重要的機(jī)遇,如果還是基于以往的理念調(diào)整門店,可能是一個“大坑”。
3、沒有看清流量的價(jià)值
我的分析:當(dāng)前對大多零售企業(yè)來講,最大的危險(xiǎn)是沒看清在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,流量對零售企業(yè)的價(jià)值,沒有好好思考如何轉(zhuǎn)型流量零售的新零售模式?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,流量已經(jīng)是所有企業(yè)最重要的經(jīng)營資源,不僅對線上企業(yè),對線下企業(yè)同樣也是。企業(yè)必須要擁有足夠的流量才能生存,沒有流量企業(yè)只能消亡。
流量=客流,又不同于客流。說流量等于客流,因?yàn)榱髁烤褪穷櫩?說不等于客流,因?yàn)榱髁克皇悄壳昂唵蔚牧闶燮髽I(yè)與顧客之間的關(guān)系。之所以客流變成為流量,是因?yàn)檫@種顧客關(guān)系是變成為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一種連接關(guān)系,顧客變成為數(shù)字化,變成為可鏈接、可互動,變成為企業(yè)的一種數(shù)字化資源。顧客與企業(yè)之間的關(guān)系,變成為一種相對緊密的關(guān)系,因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的連接。
電商企業(yè)的核心資源就是流量。阿里為什么這么值錢?市值達(dá)到近5000億美金,核心就是他擁有5億多的注冊用戶,并在一直保持增長。
在線上流量增長放緩的情況下,目前線上企業(yè)已經(jīng)開始大肆走入線下,收割線下流量資源,導(dǎo)入線上。盒馬模式就是一個標(biāo)準(zhǔn)的線上走入線下,把線下流量資源導(dǎo)入線上的成功案例。目前線上企業(yè)已經(jīng)在大規(guī)模地收購線下零售企業(yè),其目標(biāo)主要瞄向流量資源。必將把更多的線下用戶用互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)鏈接,把線上與線下的流量資源更好地融合。如果線上企業(yè)把更多的顧客實(shí)現(xiàn)了鏈接,如果線上企業(yè)融合線下在商品、體驗(yàn)、交付效率上再作進(jìn)一步的改善,其競爭力將會進(jìn)一步放大。目前盒馬的成功已經(jīng)在證明這一現(xiàn)象。
所以,零售企業(yè)需要盡快轉(zhuǎn)變流量零售思維。如果還是以往的思路,將會是一個“坑”。
新零售時代,快消品行業(yè)企業(yè)需要注意以上三點(diǎn),分析目前自身存在的問題,可以參考以上進(jìn)行分析,針對性的做出策略調(diào)整,以效率和用戶體驗(yàn)為核心,及時對自身做出改造和升級,相信在新零售的大趨勢下能獲得持續(xù)發(fā)展。更多新零售相關(guān)資訊請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)。