如何利用會員管理系統(tǒng)提高用戶消費體驗?
顧客是決定商家是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,顧客在購物的時候,也不是哪家店鋪商品價格越便宜就更有優(yōu)先選擇的機會,而是商品價格、質(zhì)量、實用性等因素的綜合對比,讓他們感受到物美價廉,就是說提高顧客購物體驗,讓顧客有認(rèn)同感才是商家的生存之道。那么針對客人這最后臨門一腳的難關(guān),導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)如何輕松面對呢?這個時候商家就需要利用會員管理系統(tǒng)來提高顧客的購物體驗,從而讓顧客購物不再猶豫。
1、推薦會員卡,享受更多福利
一個人的消費水平?jīng)Q定了他對“貴”的定義,因此,商家在設(shè)定商品價格時,并沒有一個固定標(biāo)準(zhǔn)。商家要想在商品價格浮動的同時,又能提高購物體驗,就可以引導(dǎo)顧客辦理會員并給予會員特殊權(quán)益,讓他們享受到更多優(yōu)惠,并在友數(shù)會員管理系統(tǒng)中記錄會員信息。商家還可以引導(dǎo)會員進行儲值,來增加會員黏性。
2、贈送優(yōu)惠劵
對產(chǎn)生消費的顧客發(fā)放不同金額的優(yōu)惠劵,既可以提高顧客購物體驗,又能引導(dǎo)他們再次到店消費。
3、開展降價、促銷活動
對商家而言,一貫的進行降價、促銷,所要投入的成本實在是太大了,但是不可否認(rèn)的是,開展降價、促銷活動確實是一種吸引大量顧客產(chǎn)生消費的方法。
商家在開展這類活動之前,可以在友數(shù)會員管理系統(tǒng)中策劃活動方案,并實時監(jiān)控,比如針對銷量低的商品或馬上要下架的商品進行降價促銷,既可以讓顧客感受到商家的優(yōu)惠,又能快速將商品銷售出去。
4、提高品牌影響力
通過提高品牌影響力來加深顧客對商家的印象,讓顧客主動消費。
商家可以讓顧客消費后掃碼并分享朋友圈,就可以領(lǐng)取微信紅包的方式來實現(xiàn)口碑效應(yīng),從而提高品牌影響力。
以上所說的,友數(shù)會員管理軟件都能滿足商家,其實商家除了采取有效的方法之外,還需要保證商品質(zhì)量,讓顧客感受到商家周到的服務(wù),才能讓顧客有更好的購物體驗,維持店鋪長期發(fā)展。更多收銀系統(tǒng)相關(guān)資訊請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)。