2017年無人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計(jì)增長率可達(dá)281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。由此可知，新零售的市場已徹底打開。

北京作為中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和國際交流中心，不僅是全球商業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，更是新零售、智慧零售的“主戰(zhàn)場”! 自動售貨機(jī)作為一種方便、直觀的移動商務(wù)工具，開始在全球各地迅速普及和發(fā)展。在中國，自動售貨機(jī)將成為一個(gè)潛在的巨大產(chǎn)業(yè)。

過去十年，中國零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，經(jīng)驗(yàn)型、體力型的傳統(tǒng)實(shí)體零售逐漸走向衰落。電子商務(wù)一統(tǒng)天下的口號喧囂一時(shí)，線下實(shí)體店經(jīng)歷了一輪寒冬。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費(fèi)升級，消費(fèi)者逐漸喪失了對網(wǎng)上購物的價(jià)格敏感度，新的消費(fèi)需求從實(shí)物消費(fèi)升級到內(nèi)容消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等多樣化的消費(fèi)需求，純電商的發(fā)展道路也愈加艱難。

在這樣的背景下，零售走向線上線下融合逐漸成為行業(yè)共識。趙萍認(rèn)為："未來零售業(yè)有三大創(chuàng)新方向，除了渠道融合，即線上線下打通，實(shí)現(xiàn)'在品類方面實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)、交叉銷售'和開發(fā)全新業(yè)態(tài)這兩大方向外，還有一點(diǎn)特別重要就是場景融合，要通過構(gòu)建新的場景創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。"

這個(gè)前瞻性的判斷，蘇寧正在將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。即時(shí)送達(dá)的興起可以讓用戶享受到線上下單、三十分鐘送貨上門的便利;走出家門，消費(fèi)者也可以體驗(yàn)到結(jié)合線上大數(shù)據(jù)、可實(shí)現(xiàn)智能化推薦的智慧門店的各種黑科技體驗(yàn)與服務(wù)……蘇寧打造的智慧零售在場景互聯(lián)時(shí)代，顯示出了強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢。

蘇寧智慧零售打造場景互聯(lián)網(wǎng) 引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)零售下半場發(fā)展方向

出于對大環(huán)境的敏銳判斷，蘇寧將智慧零售的發(fā)展重點(diǎn)定在了"場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈"上，著重開發(fā)以場景為切入點(diǎn)、布局用戶周邊多業(yè)態(tài)場景體驗(yàn)為主的運(yùn)營模式，形成線上多平臺、線下場景多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化、會員全面貫通的完整生態(tài)圈。

蘇寧打造的場景互聯(lián)模式可以用"智慧零售星象圖"來作比喻：消費(fèi)者為太陽，被視為恒星。而圍繞太陽，蘇寧根據(jù)距離消費(fèi)者遠(yuǎn)近布局的蘇寧各業(yè)態(tài)不受時(shí)間、地點(diǎn)和角色限制，服務(wù)無處不在，像行星一樣始終圍繞消費(fèi)者不停轉(zhuǎn)。

在智慧零售布局下，距離消費(fèi)者不到1米的地方，有蘇寧易購主站平臺;能夠語音識別的蘇寧小Biu智能音箱作為入口鏈接了用戶10米范圍的智能家居設(shè)備;距離消費(fèi)者大概500米的寫字樓內(nèi)部、酒店內(nèi)部、大型Shopping Mall內(nèi)部，蘇寧布局了無人貨架、智能貨架、巡游機(jī)器人等;離消費(fèi)者約3公里的地方，則有無人店Biu、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店等滿足不同人群所需;3公里外，囊括了蘇寧所有黑科技應(yīng)用的業(yè)態(tài)的蘇寧易購廣場、蘇寧云店、蘇寧影城更加強(qiáng)調(diào)場景與體驗(yàn)。

蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民曾表示，場景互聯(lián)網(wǎng)零售平臺搭建是蘇寧獨(dú)家的技術(shù)。蘇寧的優(yōu)勢來自于深耕零售28年的積累和深厚的科技能力。目前，在線上，多平臺融合了PC端、移動端及其他智能終端，為消費(fèi)者打造實(shí)時(shí)的、智能的用戶體驗(yàn)，不斷深耕門戶購物、垂直購物、本地購物以及社交購物的發(fā)展;在線下，蘇寧形成"兩大、一小、多專"的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，互聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)量將于今年雙十一期間突破10000家。